人民網(wǎng)成都2月7日電 （朱虹）近期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情沖擊和影響了許多人的正常生活。發(fā)生此類重大公共危機事件時，人們可能因為各種不確定性造成的負(fù)面影響，從而產(chǎn)生認(rèn)知偏差，出現(xiàn)擔(dān)憂、害怕、焦慮、無助、恐懼、憤怒等消極情緒，以及失控行為、安全感缺失、抑郁、急性應(yīng)激反應(yīng)等身心癥狀。

對此，成都市第四人民醫(yī)院充分利用精神專科醫(yī)院的技術(shù)和資源優(yōu)勢，借助熱線電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻等信息通道，面向廣大市民提供免費的防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理援助專家在線服務(wù)。

同時，成都市第四人民醫(yī)院還繼續(xù)開通成都市心理援助熱線：開放時間為每天24小時，電話號碼為：028-87577510。負(fù)責(zé)各年齡段心理疏導(dǎo)及心理危機干預(yù)，重點為兒童青少年及老年提供援助。本心理服務(wù)主要針對此次疫情提供，為公益服務(wù)，不收取任何費用。院方表示，在不違背疫情防控政策法規(guī)和心理咨詢倫理的前提下，堅持做到為咨詢者隱私保密。

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專家熱線，工作時間為每天上午8:30-13:00，下午13：00-17:30，通過手機接聽、實時咨詢。

電話號碼：19102687862、19102687863

網(wǎng)上預(yù)約QQ號碼：3177808621，每天有專業(yè)工作人員值班進(jìn)行心理狀態(tài)評估，以及視頻心理咨詢服務(wù)預(yù)約分診。開放時間為每天8:00-12:00，14:00-17:00。