制定窗口應(yīng)急預(yù)案，出臺辦理時限延期通知，形成群眾辦事攻略；開通咨詢預(yù)約電話，設(shè)置專人值守，全時段接受群眾咨詢預(yù)約；積極推行“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”“快速辦”“錯時辦”和“郵政直通車”“容缺后補”等服務(wù)制度……

　　昨天，記者了解到，成都市公安戶政窗口在疫情防控期間，通過一系列措施，防控、服務(wù)兩不誤，全面引導(dǎo)群眾安全有序辦事。針對市民擔(dān)心的戶籍業(yè)務(wù)超期、證件損壞、遺失或到期怎么辦？成都戶政進行了解疑答惑。

　　問：孩子出生了沒落戶怎么辦？

　　答：您不必擔(dān)心，請您妥善保管孩子的《出生醫(yī)學(xué)證明》，疫情過后，隨到隨辦。

　　問：持有的《戶口準遷證》《戶口遷移證》馬上就要到期了怎么辦？

　　答：您無須憂慮，對省內(nèi)2019年12月13日以后開具的《戶口準遷證》，持證人在原有效期內(nèi)未及時辦理落戶的，系統(tǒng)會按照到期時間再自動延期90天。省外在2019年12月13日以后開具的準迀證和遷移證經(jīng)網(wǎng)上核驗后，可延長至2020年5月31日前均可辦理迀移。

　　問：我的居民身份證到期、損壞或丟失了怎么辦？

　　答：疫情期間盡量減少外出，如果不是急需使用居民身份證，建議您在疫情過后再進行換領(lǐng)或補辦。居民身份證業(yè)務(wù)目前已經(jīng)實行全國通辦，符合異地辦證條件的，可以在居住地公安辦證中心和派出所一站式窗口申請辦理。急需用證的，可以同時辦理臨時居民身份證，臨時居民身份證隨到隨辦、立等可取，不會影響您在社會事務(wù)中的使用。

　　問：我是今年準備參加高考的學(xué)生，如果疫情過后再申辦居民身份證會不會影響報考工作？

　　答：對已經(jīng)受理的居民身份證，已經(jīng)安排制證，請及時領(lǐng)取。同時，每年中考、高考報名工作開始前，成都市公安局還會開通考生辦證“綠色通道”，加急為考生制證，確保每位考生都能及時領(lǐng)到證件。

　　需要特別提醒的是，暫停周六延時服務(wù)，恢復(fù)時間另行通知。在疫情面前，健康平安是第一位的。請安心在家、減少外出、減少聚集，不必擔(dān)心，成都公安戶政鄭重承諾：疫情過后，對你持有的超期證件照常受理，依規(guī)辦結(jié)。記者 何良