為全面配合做好新冠肺炎的疫情防控工作，工行四川分行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的決策部署，按照省委省政府和總行的統(tǒng)一指揮安排，多措并舉，全力組織疫情防控和應(yīng)急金融服務(wù)保障工作。

快速響應(yīng)啟動防控應(yīng)急機(jī)制

疫情發(fā)生后，工行四川分行迅速成立應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時制定、啟動“中國工商銀行四川省分行疫情防控應(yīng)急機(jī)制”，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工、值班響應(yīng)、報(bào)告制度、場所安全、屬地救治、主動預(yù)防等具體工作要求，在全轄范圍內(nèi)層層建立責(zé)任制、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度與即時報(bào)告制度，迅速推進(jìn)全行疫情防控工作全面開展。

全力馳援開辟定向綠色通道

疫情發(fā)生以來，工行四川分行加強(qiáng)金融服務(wù)，對醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等事業(yè)開辟綠色金融通道，提供專項(xiàng)服務(wù)方案滿足融資、提款等金融服務(wù)需求。

1月27日，得知某醫(yī)藥企業(yè)客戶因前期向武漢捐贈大批醫(yī)療物資，亟需補(bǔ)充1億元流動資金用于采購一批醫(yī)療防護(hù)物資發(fā)往省內(nèi)各合作醫(yī)院，滿足政府防疫工作需要后，工行四川分行上下聯(lián)動，積極制定專項(xiàng)融資方案，僅用一天時間就完成了貸款資料審批及貸款資金的投放。

2月6日，某醫(yī)療器械制造公司因前期向中國輸血研究所提供2000多套智能血漿采漿機(jī)及配套耗材用于搶救武漢疫情危重病患以及輸血治療技術(shù)攻關(guān)，現(xiàn)急需補(bǔ)充3000萬元流動資金采購原材料，用于生產(chǎn)肺炎疫情防控相關(guān)的設(shè)備及耗材供應(yīng)醫(yī)院、漿站等機(jī)構(gòu)。工行四川分行得知該情況后，按照“特事特辦、急事急辦”原則及時開展貸款調(diào)查及審批工作，并于2月8日晚完成3000萬元貸款資金投放。

截至2月10日，工行四川分行累計(jì)向轄內(nèi)59戶企業(yè)累計(jì)發(fā)放防疫貸款近3.9億元。其中，向48戶小微企業(yè)累計(jì)發(fā)放防疫貸款近7500萬元；辦理用于采購醫(yī)療、防護(hù)、消毒用品及防疫相關(guān)費(fèi)用及捐贈等支出業(yè)務(wù)2209筆，合計(jì)金額6.5億余元;柜面累計(jì)劃撥應(yīng)急資金3490筆，合計(jì)金額超20億元；應(yīng)急現(xiàn)金調(diào)撥超2800萬元。

同時，該行對所有單位和個人通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行向中國紅十字會等慈善機(jī)構(gòu)賬戶或?qū)Ｓ觅~戶匯劃捐款、防疫專用款項(xiàng)的，一律免收手續(xù)費(fèi)。

科學(xué)防范悉心傳遞工行溫度

工行四川分行在全力做好疫情防范金融服務(wù)外，亦加強(qiáng)自身新型冠狀病毒疫情防控工作。疫情發(fā)生以來，該分行積極向員工和客戶宣傳科學(xué)預(yù)防知識，特別是基層一線員工及時配備口罩等預(yù)防用品，盡最大努力為員工提供安全的工作環(huán)境。同時，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備必要的防護(hù)設(shè)備和防疫用品，為有需要的客戶及相關(guān)人員提供免費(fèi)消毒防疫服務(wù)。

針對一線網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行服務(wù)區(qū)等營業(yè)場所，工行四川分行亦進(jìn)一步強(qiáng)化了衛(wèi)生防疫管理，采取了消毒及體溫監(jiān)測等必要檢控措施，配備口罩等防護(hù)物品并按要求做好辦公和營業(yè)場所滅菌消毒等工作。按照疫情防控需要，合理安排假期加班的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及營業(yè)時間，使得基本的社會金融服務(wù)得到保障，并確保穩(wěn)健運(yùn)行、服務(wù)高效。

疫情防控期間，為避免客戶交叉感染，工行四川分行還不斷加強(qiáng)線上服務(wù)宣傳，工行個人手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行，以及企業(yè)網(wǎng)上銀行、企業(yè)手機(jī)銀行、銀企互聯(lián)等渠道，放開支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額，以滿足客戶7*24小時快速辦理資金匯劃需求。同時，通過工行個人手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款全部免費(fèi)。