人民網(wǎng)成都3月2日電 （王軍）“你好，這里是成都市第二人民醫(yī)院，我院普通門診已經(jīng)全面開放，您也可以提前14天進行預約。”今日，記者從成都市第二人民醫(yī)院了解到，根據(jù)疫情變化，針對企業(yè)復工復產(chǎn)和流動人員增加，普通疾病、慢性疾病及特殊疾病的患者就診需求越來越強，成都市第二人民醫(yī)院積極部署，既毫不放松抓緊抓實抓細疫情防控，又逐漸有序恢復正常醫(yī)療秩序，滿足市民不斷增加的就診需要。

2月26日起，成都市第二人民醫(yī)院逐步有序恢復正常診療工作，有計劃、逐步展開普通門診。

重癥慢病患者救治用藥均有保障

醫(yī)院24小時提供醫(yī)療急救服務，切實保證急危重癥病人的需求，滿足腫瘤患者、孕產(chǎn)婦、兒童等特殊人群需求，對于需要維持定期治療者如血液凈化的患者，提供不間斷醫(yī)療服務。

為了保障慢性病患者用藥安全，工作人員在門特服務周期內做好“一對一”電話溝通服務：嚴格落實“三管三問”，了解治療方案效果，患者用藥情況及有無出現(xiàn)不良反應，協(xié)助患者確認下一步治療方案；在患者執(zhí)行下一個治療方案后，第一時間電話聯(lián)系患者及時進行電話回訪，詢問患者用藥情況、不良反應及存在的顧慮和反饋意見。

疫情期間在該院定點治療的病情穩(wěn)定的門診特殊疾病患者（包括成都市醫(yī)保、省本級醫(yī)保及異地醫(yī)保門特患者），經(jīng)醫(yī)生評估后可最多一次性開具90天用量的門特藥品（注：成都市醫(yī)保患者一次開具處方量限治療方案申請的用藥量內），并可以在延長處方時間的藥品在用完前的14天（根據(jù)處方用法用量以及開藥量計算）提出申請。

一般患者就醫(yī)有渠道

開放普通門診，建議掌上預約。普通門診，推薦手機微信或支付寶掛號，按掛號單提示就診時間分時段來院，避免擁堵。患者可以通過醫(yī)院微信服務號或者支付寶生活號預約14天以內的專科門診。

發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，免費網(wǎng)上咨詢。醫(yī)院也充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療的優(yōu)勢作用，先后開通仁濟博士團隊咨詢專線、互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務平臺，以專線電話和醫(yī)院官方微信公眾號為載體，除能夠提供新型冠狀病毒肺炎疫情的實時查詢及相關資訊外，還涉及心理咨詢、皮膚科、兒科、內分泌科、康復科、全科醫(yī)療科、肝膽外科、乳腺血管外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、胸心外科、泌尿外科、康復科、影像科、檢驗科、超聲影像科、臨床藥學科、醫(yī)療保險辦公室的18個專業(yè)，為市民提供線上心理疏導、健康評估、健康指導、健康宣教、就診指導、用藥指導、醫(yī)保咨詢等內容咨詢，解決部分輕癥病人線上問診，引導重癥病人線下就醫(yī)，幫助市民解讀相關醫(yī)保政策。

患者來院保安全

成都市二醫(yī)院高度重視感染防控相關規(guī)章制度、標準指南的落實，將標準預防作為重中之重，強化貫徹落實。要求進入醫(yī)療機構內全體工作人員、患者及其陪同人員，應當全部正確佩戴口罩，做好手衛(wèi)生。不僅加強門急診預檢分診、發(fā)熱門診等重點部門的管理，還加強其他非重點部門和普通病區(qū)的管理，及時將發(fā)熱患者與普通患者區(qū)分開來。通過多種舉措，減少醫(yī)療機構內交叉感染，保證醫(yī)療質量和安全。

加強三通道管理。醫(yī)院實行普通患者通道、發(fā)熱病人通道、職工通道三個通道進出。即：急診24小時開放，滿足急危重癥患者及時有效救治；發(fā)熱門診，滿足疫情防控需求；普通門診，滿足患者基本就醫(yī)需求。

加強三關口管理。預檢分診臺、門診分診臺和門診醫(yī)師接診處均對患者進行體溫檢測，填寫《門診患者特別疫情確認書》，配合完成流行病學調查。

加強就診過程管理。嚴格實行“一人一診一室”，分散候診，減少排隊。建議患者盡可能選擇網(wǎng)上就醫(yī)、錯峰就醫(yī)、擇期就醫(yī)，科學防控、理性就醫(yī)。到醫(yī)院后，服從工作人員引導和安排，特別是要如實地陳述病情。

加強手消毒。在醫(yī)院三通道出入口，醫(yī)院樓棟進出口，病區(qū)進出口均配置體溫測量及手消毒處，強化進出醫(yī)院、樓棟、病區(qū)管理；并在院內配置固定手消毒點，加強手衛(wèi)生管理。同時，規(guī)范消殺工作。嚴格按照相關要求，對醫(yī)院公共區(qū)域、病區(qū)進行規(guī)范消殺。