“在高速服務區睡了三天兩夜后，自儲的食物已經耗盡……”河北沙河市貨車司機李龍飛主動加入到志愿者行列，從河北往返湖北6次送物資，結束志愿服務回家卻被勸返。4日晚，當地通報，李龍飛目前被安排在醫院進行醫學觀察，有關部門已調查該事件并啟動問責程序。

這段時間，我們曾無數次提到要善待英雄，善待一線人員。這是一場全民戰役，因此，英雄并不只限于醫務工作者、解放軍戰士等，還應該包括那些盡其所能為抗擊疫情貢獻力量的志愿者。我們已經聽過不少關于志愿者的感人故事。這些原本可以在家安心自我防護的人，這些毅然選擇與“減少出門，減少與外人接觸”的呼吁逆向而行的人，有的日夜兼程奔赴武漢參與火神山、雷神山醫院建設；有的不辭辛苦從家鄉往返湖北運送救援物資；有的在自愿參與疫情防控工作后不幸感染，甚至獻出了寶貴的生命。就在2月3日，54歲的武漢志愿者何輝去世。他生前抱著“有一份力量就出一份力量”的念頭加入了志愿者隊伍，不幸在志愿服務時感染病毒……正因如此，有媒體呼吁，在抗擊疫情烈士的評定工作中，不能漏了志愿者。

志愿者陣線是人民戰“疫”中的關鍵一環，他們挺身而出，正是對祖國的熱愛、對同胞的擔憂。在筆者看來，志愿者理應得到和前線醫務工作者同樣的尊重。河北貨車司機李龍飛的遭遇，令人遺憾，又讓人有些寒心。大家總說，不能讓英雄流汗（血）又流淚。但落到實處，總會因為個別工作人員無法平衡“科學防控”和“人文關懷”的關系而出現簡單粗暴的舉動。

工作人員依法從嚴把關值得肯定，把病毒輸入的風險降到最低，也是他們的職責所在。之前當地的一份通報就顯示，“湖北、武漢來沙人員一律勸返”。但問題的關鍵在于，李龍飛并非普通的離鄂返鄉人員 ，而是為了協助抗擊疫情區運送物資的志愿者。況且，李龍飛在提出返鄉的同時還表達了接受隔離的態度。這一切舉動，都是合法合理的。

事實上，對很多地方所采取的“一律勸返”式防控手段，有關部門早就申明了態度。此前，交通運輸部辦公廳主任徐成光就曾在發布會上說，堅決反對“一堵了之，一斷了之，一律勸返”的做法，這是一個基本的防控態度。所以，在李龍飛被粗暴勸返的過程中，工作人員在嚴格把關的同時是否存在教條主義嫌疑呢？沒有具體問題具體分析，在特殊情況下依然盲目地搞一刀切，挫的是志愿者抗擊疫情的士氣，涼的是他們無私奉獻的真心。

戰“疫”越是到吃勁的時候，越要依法防控、科學防控。既要嚴格遵循相關法律法規，又要對疫情防控采取科學的辦法。在當前已初步呈現疫情防控形勢持續向好的情況下，依然要想方設法提高基層面對特殊事件時隨機應變的能力。筆者認為，疫情爆發以來，奔赴湖北運送物資的志愿者全國各地都有，各地在管理上應該相互學習，汲取經驗，摸索出一套日趨完善、有力度有溫度的“方法論”。哪怕是新冠肺炎疫情過后再遇到類似的情形，也能作為有利參考。

戰勝疫情不會一帆風順，我們只有多從細節入手，不斷將防控舉措、管理方法朝積極方向調整，才能盡快取得疫情防控阻擊戰的全面勝利。