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堅(jiān)守崗位助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

藍(lán)天里,她們用眼神傳遞微笑

2020年03月08日08:19  來(lái)源:成都日?qǐng)?bào)
 
原標(biāo)題:藍(lán)天里,她們用眼神傳遞微笑

  凌燕乘務(wù)示范組組員鐘玲

  “也許愛笑的女孩運(yùn)氣都不會(huì)差,四年前我順利應(yīng)聘成為東航四川分公司的一名空乘,以前我很喜歡聽乘務(wù)長(zhǎng)講述2003年非典疫情時(shí)期的感人飛行故事,沒想到如今自己就面對(duì)著這場(chǎng)新冠肺炎疫情。”昨晚,東航四川分公司凌燕乘務(wù)示范組組員鐘玲說(shuō),每當(dāng)在進(jìn)行執(zhí)飛任務(wù)時(shí),腦海中都會(huì)油然地浮現(xiàn)那些動(dòng)人的故事和情節(jié),而這些潛移默化地成為了她們的工作動(dòng)力和激情,她們堅(jiān)信疫情很快就會(huì)成為過去式。

  隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn),她們也開始一天比一天忙碌了,今年的3月8日注定跟往年一樣在藍(lán)天上過節(jié)。“面對(duì)疫情,只要做好自我防護(hù),堅(jiān)守崗位,團(tuán)結(jié)一致,我們堅(jiān)信沒有一個(gè)冬天不會(huì)過去,沒有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)。”凌燕乘務(wù)示范組組員何欽融說(shuō)。

  面對(duì)疫情,她們表現(xiàn)出了自信和堅(jiān)定。由于在客艙服務(wù)過程中需要戴口罩,為了讓旅客跟平日一樣感受到她們的微笑,感受到溫馨服務(wù),她們想方設(shè)法地把這些情感傳遞給旅客,“戴著口罩還有愛笑的眼睛,我們努力地通過眼神向旅客傳遞微笑,緩解旅客緊張情緒。”為了用發(fā)自內(nèi)心的笑容溫暖旅客的心,用充滿善意的眼睛傳遞人間溫情,她們?cè)谖⑿湃褐袝r(shí)常彼此分享和交流著經(jīng)驗(yàn),有同事還特地設(shè)計(jì)制作了“愛笑的眼睛”漫畫,彼此鼓勵(lì)向旅客更好地綻放微笑。

  成立于2011年的東航四川分公司凌燕乘務(wù)示范組,以“航班示范、業(yè)務(wù)引領(lǐng)、公益先鋒”為己任,在業(yè)務(wù)上起到了精英引領(lǐng)作用,承擔(dān)著節(jié)假日特色航班、專包機(jī)保障航班等重要航班保障任務(wù),是東航四川的一張名片。在許多社會(huì)公益活動(dòng)中,都有凌燕乘務(wù)示范組的身影。目前,東航四川凌燕乘務(wù)示范組已有36名組員,先后被授予“民航全國(guó)青年文明號(hào)” “全國(guó)民航五一巾幗文明崗” “全國(guó)巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。

  作為藍(lán)天里的“天使”,她們也是普通人,她們有父母、兒女,在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,她們沒有退縮、沒有畏懼,全身心投入到工作中,逆行向前堅(jiān)守在服務(wù)一線,確保旅客安全而順利出行,保障防疫物資及時(shí)運(yùn)送,助力經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

  在這個(gè)特殊的時(shí)期,向堅(jiān)守在崗位的藍(lán)天 “天使”們,道一聲節(jié)日快樂!

  記者 楊富 圖片由東航四川分公司提供

(責(zé)編:李強(qiáng)強(qiáng)、高紅霞)