遇到打通“最后一公里”的難點，只要不推諉、敢擔當、善協調，就能找到解決辦法，真正讓群眾滿意

　　“多虧了你們，沒想到這么快就通上天然氣了�！痹俅蝸淼叫氯A社區回訪，居民王大爺向我們豎起了大拇指。

　　幾個月前，由于小區用不上天然氣，王大爺氣沖沖地來到我們辦公室反映：他們多次向社區、街道提出問題，可是都沒有得到解決。

　　看著王大爺一肚子怨氣，我趕忙倒杯水給他，請他坐下來慢慢聊。原來，王大爺居住的新華社區6、7、8組居民，多年來未用上天然氣。周邊小區紛紛用上了天然氣，王大爺和其他居民看在眼里、急在心上。

　　我有些納悶：溫江區許多場鎮都已通氣，新華社區為什么會出現這個問題？雖然不負責具體業務，但群眾找上門，不能坐視不管。

　　隔天，我們幾個區紀委派駐經信局紀檢組的干部來到柳城街道走訪�！靶氯A社區建設時間早，當時沒有規劃天然氣管道�！鄙鐓^工作人員介紹，由于供氣難度大，天然氣公司來看過多次，但都沒了下文。

　　民生無小事，即使有困難，也要想辦法解決。解難題，先得不畏難。不能因為是歷史遺留問題，就打退堂鼓，這種事拖下去更不好解決�；厝ズ�，我們向上級有關部門反饋了情況。很快，一封督辦函發到了相關單位，并指定我們組跟蹤督辦。

　　收到督辦函后，區經信局立即聯系街道、社區和天然氣公司，召開了第一場現場“壩壩會”�？烧郎蕚鋯�動天然氣安裝工作時，工作人員遇到了新的難題�！盀槭裁垂艿酪獜奈覀兎孔颖澈筮^？”“我不用天然氣為啥要出錢？”……由于鋪設管道需要改造一些居民的雨棚，施工費用也需按戶分攤，有些居民不太理解，產生抵觸情緒。

　　有問題，就想辦法解決。我們一部分人入戶溝通解釋，一部分人再次找到天然氣公司重新協商方案。最終，天然氣公司同意按照成本核算工程費用，并先行修建小區內部管道和居民入戶管道，后續再按照規定收取費用。

　　幾個月后，天然氣如期入戶。當我們再次走訪新華社區時，社區醒目位置張貼著天然氣使用說明和安全提示，問起天然氣的使用情況，居民們都很滿意。

　　一樁民生小事，給我們上了堂現場課。在打通為民服務“最后一公里”的過程中，遇到難題在所難免，只要不推諉、敢擔當、善協調，就能找到解決辦法，真正讓群眾滿意。

　　（作者為四川成都市溫江區紀委監委干部）  

　　欄目投稿郵箱：yxxz8494@163.com

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