稅務干部參與核酸信息錄入工作。四川省稅務局供圖

今年7月，連續兩輪本土疫情突襲四川，疫情防控形勢嚴峻。四川省稅務系統迅速響應，統籌調度各條線人員，有效應對疫情防控和稅費服務雙重壓力，確保防疫責任不落空、稅收工作不斷檔、辦稅服務不掉線，全力以赴跑好稅費服務“接力賽”。

疫情防控“不缺位”

在接到成都疫情防控集結號令后，成都市稅務局“蓉稅”先鋒隊火速集結、逆行迎戰，立即組織38人次站在“一線”、戰在“疫線”。在七里坪報告出首例新冠病毒確診者后，眉山洪雅稅務部門堅決落實疫情防控指揮部要求，即刻成立18名黨員志愿先鋒服務隊，趕赴七里坪協助做好核酸采集登記、入戶勸導、秩序維護等防疫工作......

伴隨疫情擴散態勢，四川部分市縣相繼出現新冠肺炎疫情。成都、眉山、德陽、樂山、廣元等地稅務部門迅速組織起黨員先鋒隊、青年志愿者號下沉社區馳援“疫線”。

“我叫的外賣顯示已經送達了2個小時了，什么時候能拿過來？”“我胃病犯了，需要止疼藥，誰能幫我從藥店買點？”“不能下樓的話，門口的垃圾誰來幫忙處理？”7 月 26 日，成都成華區已出現數十例感染病例，轄區內淺水半島C區這個有1709戶業主的小區立即進入封控狀態。???

危急時刻，84名成都稅務干部加入了百余人志愿者隊伍持續作戰，他們每天連軸轉十幾小時，入戶排查、核酸檢測、清潔消殺、外賣分發...一樣工作都不落下，困了就在小區的地下停車場搭行軍床休息。他們在烈日的炙烤下“鏖戰”，在防疫的“戰斗”中堅守，用自己揮灑的汗水為4000余名居民14天安全的隔離提供生活保障。

辦稅服務“不掉線”

疫情防控刻不容緩，納稅服務也必須全力保障。四川多地辦稅服務廳按照應急預案，在做好安全防護基礎上為納稅人繳費人辦理稅費業務，同時通過稅費服務支持中心、12366、微信公眾號等渠道，及時告知疫情期間辦稅繳費注意事項，引導不能見面的納稅人繳費人“非接觸式”辦理業務。目前，四川涉疫地區辦稅繳費秩序井然。

在成都，面臨成華區實施社會面管控要求，成華區線下稅費服務被迫暫停。成都市稅務局迅速啟動“結對幫辦”服務模式，統籌高新、天新、金牛、錦江、青羊、武侯局等6家單位服務資源，梳理綜合申報、發票領用、登記注銷等28項常見業務代辦清單，通過征納互動平臺推送“成華區稅費業務臨時辦理點位提示”5.4萬人次，有力保證了線上業務按期辦結，納稅人繳費人服務體驗不受影響。

在眉山，洪雅稅務部門全力支撐線上辦稅，保證及時準確回復納稅人咨詢，稅費服務支持中心設置專人專崗，在保證完成志愿者、疫情包保、流調等任務的同時，力保辦稅服務“不掉線”，及時準確解決好疫情期間納稅人繳費人“急難愁盼”問題，力求特殊時期納稅服務滿意度不減質。

稅費優惠“不斷檔”

越是特殊時期，越要確保稅費優惠“不斷檔”，全力保障企業度過疫情難關。據了解，涉疫地區稅務部門多措并舉，及時組建“云上”專業輔導團隊，全面了解疫情風險區域企業需求，遠程輔導企業通過電子稅務局辦理退稅申請流程，逐一解決的稅費優惠業務辦理問題。同時及時爭取金庫等部門的協同配合，確保疫情期間稅費紅利落得穩、到賬快。

7月底，德陽綿竹的新市鎮有多個地區被確定為疫情風險區，四川農技小院農業科技有限公司和轄區內部分企業一樣，正常運轉被迫按下了“暫停鍵”。該企業辦稅人員通過線上申請辦理遇到操作困難，申請一直無法順利提交，根據管控要求，無法前往辦稅大廳辦理，資金流轉壓力讓企業十分焦急。

“沒想到我們公司被劃入疫情風險管控區，還能這么快收到80余萬元的留抵退稅款。”四川農技小院農業科技有限公司財務負責人劉清華在退稅到賬后高興地打來電話，“在經濟形勢下行和疫情突發雙重壓力下，這筆退稅款無疑給我們注入了‘強心劑’，雖然暫時未解封，企業經營受限，但我們有信心黎明會很快到來！”

四川本輪疫情發生以來，四川稅務部門在疫情防控大考中聽從指揮、勇于擔當、共克時艱。各條戰線的服務隊伍將先鋒模范的使命擔當彰顯于一個個稅務“紅馬甲”上，逆行于疫情防控一線的人群之間，全力保障疫情防控和納稅服務工作高質量推進。（牛洋）

稅務干部遠程輔導納稅人辦理退稅申請。四川省稅務局供圖

稅務干部在社區搬運垃圾。四川省稅務局供圖

稅務系統志愿者在防疫工作現場。四川省稅務局供圖

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