阿壩藏族羌族自治州
提升服務品質 打造亮麗名片
本報記者 李凱旋
2022年11月25日07:03 | 來源:人民網-《人民日報》
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民宿如何管理?特色餐飲如何設計?緊急情況如何處理?11月4日,理縣30名特色民宿管理者完成了 “民宿管家”集訓,并順利通過認證。
這是今年6月人社部公示“民宿管家”成為國家認可的新職業后,四川省首次開展“民宿管家”集訓和認證考核工作。四川省首批獲得國家認證的“民宿管家”將在理縣持證上崗。
近年,品質和體驗已成為旅游行業的關鍵詞。像“民宿管家”這樣為客戶提供定制化服務的專業人員,越發重要。理縣以提升素質為目標,層層選拔30人,建立旅游服務品質提升“先行軍”。
有人提供服務,更要有標準作為尺度。阿壩州形成了標桿酒店等9部涉旅標準,推動以標準化實現管理規范化。
“標準化經營對我們非常重要,自從被評為‘金熊貓民宿’后,民宿得以廣泛宣傳,生意好得很!”松潘縣民宿主阿亨笑著說。
優質的阿壩文旅產業正憑借深厚的人文底蘊、豐富的自然資源和廣闊的市場前景凝聚發展勢頭,成為凈土阿壩的亮麗名片,讓全域旅游之花在阿壩大地詩意綻放,詮釋自然生態之美與多彩人文之韻。
《 人民日報 》( 2022年11月25日 15 版)
(責編:李強強、章華維)
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