日前，部分城市出現(xiàn)急診、發(fā)熱門診排長隊的現(xiàn)象，引發(fā)公眾關(guān)注。成都情況如何？記者走訪成都市多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，急診、發(fā)熱門診就診人數(shù)整體有所增加，個別醫(yī)院上升明顯，但總體平穩(wěn)有序，相關(guān)診療服務(wù)均正常開展。

　　為解決市民更多就醫(yī)需求，在各醫(yī)療機構(gòu)積極采取應(yīng)對措施的同時，成都市開通了新冠就醫(yī)咨詢線上服務(wù)，醫(yī)生24小時接診，讓市民無接觸式就醫(yī)，并直接在線開具檢查檢驗、藥品等。專家建議，癥狀較輕的患者可居家服藥、休息，避免交叉感染。

　　發(fā)熱門診人數(shù)有所上升

　　接診和檢查均正常開展

　　記者從市一醫(yī)院了解到，近期醫(yī)院發(fā)熱門診就診人數(shù)較之前有較為明顯的增加。醫(yī)院急診科主任于圣會告訴記者，目前發(fā)熱門診日均接診量在700至800人次，“出現(xiàn)發(fā)熱的原因不單純是感染新冠，也有一部分是因為氣溫下降導(dǎo)致的普通風(fēng)寒感冒。”

　　在市婦女兒童中心醫(yī)院，記者得知，“最近三周內(nèi)，全院門急診人次基本持平，總體上各科室的號源是比較充足的。” 據(jù)該院門診部主任林燕介紹，其中，兒內(nèi)科門急診量和發(fā)熱門診量都呈現(xiàn)快速增長的趨勢。“特別是12月9日至12月11日(周五至周日)三天，發(fā)熱門診接診量達到了800至1200人次，是上周同期的1.5-2倍。” 面對增長的發(fā)熱患者數(shù)量，林燕表示，該院是省市危重兒童與孕產(chǎn)婦救治中心，對來院的婦幼發(fā)熱患者承諾應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治，目前全院門急診接診和檢查均正常開展。

　　在市五醫(yī)院，感染性疾病科副主任楊嬌告訴記者，自上周開始，發(fā)熱門診患者開始增多，“相較前一周，發(fā)熱門診患者已經(jīng)增加3倍以上，每天發(fā)熱咨詢電話在100個以上。” 楊嬌說，目前，發(fā)熱診室已經(jīng)增派醫(yī)生、增開診室，力爭減少病人就醫(yī)等待時間。

　　“近三日，醫(yī)院門急診接診量增幅15%左右，發(fā)熱門診就診呈小幅上升趨勢。”市第七人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部部長江英強介紹，每年冬季都是流感高發(fā)時期，和往年同期相比，目前就診量變化不大，總體平穩(wěn)有序。

　　同樣的，在市第四人民醫(yī)院，近三日門、急診接診量保持相對穩(wěn)定，無明顯增加，發(fā)熱門診略有增加。在市第六人民醫(yī)院，自12月7日起，發(fā)熱門診接診量開始增加，周末增長明顯，但并未有大幅猛增的情況。

　　而在四川省人民醫(yī)院，記者了解到，普通門診就診量在正常范圍內(nèi)波動， 發(fā)熱門診患者大量增加，但有很多僅僅是到醫(yī)院開藥。省醫(yī)院醫(yī)生建議：病毒感染是一個自限性疾病，輕癥患者建議在家休息，避免交叉感染。

　　各醫(yī)院采取積極措施應(yīng)對

　　線上線下保障市民就診開藥

　　針對發(fā)熱門診就診需求增加的情況，各醫(yī)院紛紛采取積極措施應(yīng)對。

　　市一醫(yī)院對于癥狀較輕的患者，一般會開具對癥藥物，建議其居家治療、休息；對于癥狀相對較重的患者，則進行留院觀察或者輸液治療。“到目前為止，還沒出現(xiàn)特別嚴(yán)重的情況，大部分患者情況可控。”同時，醫(yī)院已經(jīng)開通線上、線下新冠預(yù)防中藥“大鍋湯”處方開具、熬制及配送。

　　市二醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供新冠就醫(yī)咨詢線上服務(wù)，涉及呼吸病學(xué)、感染病學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、兒科學(xué)、圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、全科醫(yī)學(xué)等35個專業(yè)，不僅能在線問診，還能在線開具檢查檢驗、藥品、檢驗檢查報告自動推送、藥品配送等。

　　市七醫(yī)院提醒，若家中有高危患者，可備用一個指尖血氧儀，氧飽和度持續(xù)低于95%需就診。醫(yī)院有線上免費咨詢問診平臺，可開具新冠預(yù)防、治療中醫(yī)“大鍋湯”處方，并免費代配代煎。

　　市婦兒醫(yī)院提醒家長，多數(shù)兒童感染后會有發(fā)熱的癥狀，伴咳嗽、鼻塞、流涕、咽部不適等上呼吸道感染的表現(xiàn)，發(fā)展為重癥肺炎的風(fēng)險比成人低，家長不必過于擔(dān)心，也不要盲目用藥。如果發(fā)燒患兒已滿1歲，且吃、 睡、大小便基本正常、精神狀態(tài)良好，可以先居家隔離。而如果患兒出現(xiàn)了高熱超過兩天仍沒有緩解，那就要去醫(yī)院就診。醫(yī)院已開通網(wǎng)上診療服務(wù)，可提供部分藥品配送到家服務(wù)。

　　市公衛(wèi)中心可提供中藥配方顆粒新冠預(yù)防方，可掛中醫(yī)醫(yī)師門診號，即可開方取藥，熱水一沖就能喝，十分方便。

　　已開通線上新冠就醫(yī)咨詢

　　線下開放326家發(fā)熱門診

　　據(jù)了解，目前全市已開放326家發(fā)熱門診、診室及哨點，其中大部分24小時開放。同時，為了滿足群眾的就醫(yī)咨詢需求，成都市公益性基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)聯(lián)系電話已在網(wǎng)上公布，如果市民有新冠肺炎相關(guān)癥狀識別、抗原檢測、健康監(jiān)測、轉(zhuǎn)診流程等問詢需求，可撥打電話咨詢。

　　除此之外，成都市還開通了新冠就醫(yī)咨詢線上服務(wù)，由成都市域范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院承擔(dān)，市第二人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)率先試點，其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也將陸續(xù)開通。市民線上問診，醫(yī)生會在24小時之內(nèi)接診。可實現(xiàn)全程無接觸式就醫(yī)，在線開具檢查檢驗、藥品，進行線上的檢驗檢查報告自動推送和藥品配送，讓市民足不出戶即可獲得疫情防治相關(guān)知識和醫(yī)學(xué)方面的專業(yè)指導(dǎo)。

　　需注意的是，如果病情較急或病情復(fù)雜要立即前往線下醫(yī)療機構(gòu)就診，盡量乘坐私家車、出租車、網(wǎng)約車，就近“點對點”直達發(fā)熱門診(診室、哨點)，最大程度降低交叉感染的風(fēng)險。（成都日報錦觀新聞記者 曹宇陽 王靜宇 楊甦 實習(xí)記者 胡瑰瑋）

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