成都市政協委員、成都市新聯會副會長馬樹海。受訪者供圖

人民網成都2月22日電 （王洪江、王波）今年成都市政府工作報告從10個方面部署安排了2023年工作，其中之一是加快提高超大城市治理現代化水平，全面推行黨建引領“微網實格”治理新模式。那么“微網實格”新在哪里？推進中還需要從哪些方面加以完善？成都市政協委員、成都市新聯會副會長馬樹海結合實際調研，從4個方面提出了具有參考性的建議。

“微網實格”是成都推進大城深耕善治的創新舉措，其鮮明特質是廣泛動員，營造人人有責、人人盡責、人人享有的治理共同體。馬樹海對成都各區縣的探索做了進一步分析。其中，他表示，高新區合作街道進一步延伸網格觸角，打造居民身邊有溫度的服務網格，縮短與居民的溝通距離，特別是中海社區微網格中年齡在60歲以下的比例超過了20%；雙流區則分類探索，怡心片區聚焦“農村向城市轉變、外來人口多、市民年輕化”現狀，從“發展、治理、穩定”三個維度齊抓共治，推動形成黨組織建在網格、民情收集在網格、服務提供在網格、矛盾化解在網格的高效能“微網實格”治理格局。

對于“微網實格”治理體系深化突破的方向，馬樹海認為可以從四個方面加強：

一要直面超大城市治理巨變，增強實踐自覺，推進試點示范工作。鼓勵不同類型的城鄉社區進行有益探索，對具有可復制、可推廣的經驗予以經費、資源、宣傳等方面支持，提高基層首創積極性。鼓勵支持基層實施社會網格，對于應急響應要求高、專業度高的事項，面向市場和社會主體，采取賽馬機制，建立服務供應商庫，實現資源有效下沉，服務有效下沉，推動社區減負提能。

二要推動智慧蓉城、微網實格與12345熱線三者之間進一步互融互通，厘清微網格職責邊界、明確微網格重點是服務事項，建立負面服務清單，依托微網格及時掌握小區院落群眾苗頭性、傾向性信訪問題，在市民投訴前，早發現、早解決、早處置，減少12345工單量，做優成都“深耕善治”品牌。結合12345月度數據分析報告，對于一些市民投訴熱點議題、領域、區域等進行布控，豐富數字化治理應用場景，讓城市大腦神經末梢更強大，發現問題更準更早。

三要健全鎮街協同響應體系。要圍繞群眾急難愁盼事項，按照事件類型、處置難易程度，實行分類分級處置，從流程、 事項、時間、材料四個維度，對“一件事”處置的具體實操流程進行綜合集成、流程再造，編制形成業務協同運行流程圖，實現對應急突發事件的高效、有效響應。

四要創新社會動員理念和方式。要以社區黨委為主心骨，強化與轄區內外各行業領軍人物對接聯系，釋放社區資源或機遇，引導建立各類社群組織，加強小區精英人才的挖掘與培育，豐富強化社區問題收集、分析和解決渠道和能力，引導青年發揮自身資源優勢服務居民、奉獻社區，實現小區穩、社區興。

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