人民網成都7月18日電 （記者王洪江）據成都大運會官網消息，針對廣大觀眾對大運會期間購票的疑問，成都大運會發布公眾購票“十問十答”。

一、在哪里能購買成都大運會比賽項目門票？

境內公眾可通過成都大運會官方票務小程序、官方票務網站https://tickets.2021chengdu.com/pc、線下官方門票服務網點（詳見成都大運會官方票務網站、票務小程序）等渠道購買。

境外公眾可撥打4006089988咨詢、購票，入境后可參照境內公眾購票方式購買。

二、能購買哪些比賽項目門票？

成都大運會比賽項目設18個大項、269個小項，除田徑項目中20公里競走及半程馬拉松兩個小項外均可購票。詳細競賽日程及售票信息以官方票務網站公布為準。

三、能購買哪些比賽項目的日通票？

日通票是指觀賽人連場觀看當日同一比賽項目的通票，觀賽期間每次進入場館均須身份驗證及安檢。擊劍、排球、網球、籃球、體操、水球等項目個別場次設有日通票，具體場次以官方票務網站公布為準。

四、購票時需提供什么身份證件？

成都大運會實行實名制購票，購票時須填寫與門票數量相對應的實名信息。公眾可持中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國公民有效護照購買門票。

五、一次可以購買幾張門票？

每個賬號每場次限購5張門票，其中：籃球決賽、排球決賽，游泳、跳水、乒乓球、羽毛球各小項決賽，每個賬號每場次限購2張門票；設有套票的項目可一鍵選購2人套票或3人套票。

六、購票后怎樣取票？

購買電子門票的公眾可持本人有效身份證件核驗入場，無需取票；購買紙質門票，可通過快遞郵寄方式獲取門票，或前往成都市域51家官方門票服務網點、各場館票務服務亭（開賽前3天開放）現場取票。

七、怎樣驗票入場？

成都大運會觀賽為實名制入場。紙質門票，須持本人有效身份證件（原件）及門票，經核驗信息一致后入場；電子門票，須攜帶本人有效身份證件（原件）直接核驗入場。2017年6月1日及以后出生的兒童可憑本人有效身份證件免票入場，須由成年人持票陪同入場且只可共享一個座席。未辦理身份證件的兒童可持戶口簿等有效證件（原件）核驗入場。

溫馨提示：建議未成年人由成年人陪同入場觀賽。

八、購買門票后能換票或退票嗎？

成都大運會比賽門票一經售出，除成都大運會執委會另有規定或比賽取消外，不能換票或退票。因比賽取消，可以退票，觀眾無需申請；因比賽推遲或改期，觀眾無法觀賽，可通過官方票務服務郵箱（tickets@2021chengdu.com）或票務咨詢熱線（028-114轉8）申請退票，所有退票將在成都大運會結束后進行審核并辦理退款。比賽取消、推遲或改期信息將通過官方票務網站、短信等方式及時通知。

九、購買的門票能贈送親友嗎？

可以，但仍須實名。您有1次更改觀賽人信息的機會（將原觀賽人信息更改為實際入場觀賽人信息），持電子門票的公眾，須于比賽前3天通過手機端發起轉贈并完成觀賽人信息更改；持紙質門票的公眾，須于7月22日24:00前使用成都大運會官方票務網站賬戶注冊手機號，撥打官方票務咨詢熱線（028-114轉8）提交并完成觀賽人信息更改。

十、如對票務還有其他疑問，能找誰？

公眾如有任何關于成都大運會票務的問題，可撥打（+86）028-114轉8咨詢。

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