人民網成都7月22日電 日前，有網友在人民網“領導留言板”上反映， 由于成都球市火熱，成都蓉城一票難求，存在的黃牛問題和諸多難以控制的現象，導致很多球迷無法購票。

對此，該網友提出了以下八點建議：

1.黃牛的票更多來源于紙質票（贈票），建議俱樂部把送出去的贈票實名制，看球人憑著贈票拿著對應證件入場。

2.黃牛勾結檢票員，電子票同樣可以入場，建議檢票員全部換成俱樂部人員或者建工集團人員，加大檢票實名力度。現在檢票全是三方人員以及三方找的臨時工，太容易配合進去了。

3.打擊體育場周邊1公里內的現場黃牛。

4.建議加大力度處理網絡黃牛。

5.俱樂部針對購票小程序優化，不要到放票的時候卡頓，等卡頓恢復了票就售完了，針對這點俱樂部必須嚴重看待這個問題也必須優化小程序。

6.現場發現很多人證不合的球迷無法入場，如果是直系親屬的票，別人能提供親屬關系證明能否讓人入場呢？

7.真想打擊黃牛要從源頭抓，加大球迷配合抓，針對人證不合的，跟球迷溝通，提供黃牛線索獎勵球票，讓球迷配合打擊黃牛。

8.真正做到人證合一，安裝檢票系統，人臉識別進入。

人民網“領導留言板”網友留言。網頁截圖

收到留言后，四川省成都市公安局表示，對于網友所反映的成都蓉城中超球票涉及黃牛的相關問題已收悉。成都市公安局高度重視，并將此件轉交市局大型活動保衛和槍爆危化監管支隊辦理，同時對辦理情況作出了回復。

四川省成都市公安局回復。網頁截圖

四川省成都市公安局表示，經查成都市中超聯賽成都蓉城主場賽事“黃牛”倒賣的門票部分來自主辦方贈票，部分來自其通過收集大量身份證在票務系統搶得的電子票，還有部分來自其通過QQ、微信群發布“代搶”信息，利用搶票軟件搶票。因驗票口缺乏人臉識別等技術設備，無法確保人票合一，實名入場。

針對網友反映的問題，該支隊民警做出了三條整改措施：

一是加強現場黃牛查處力度。該賽季已累計打擊處理“黃牛”98人。其中，5月23日，成都蓉城VS上海申花單場賽事就打擊處理“黃牛”21人。

二是加強網絡黃牛打擊力度。6月6日，中超第十二輪購票當天，組織警力對多個微信、QQ群內組織他人搶票后進行倒賣的違法行為人開展集中抓捕工作，擋獲違法人員8名，依法處理。

三是兩次約談蓉城足球俱樂部排查數據隱患風險，并同步開展整改。建議其升級完善票務系統，最大限度防止惡意搶票。同時建議俱樂部推行電子門票、實名購票、實名綁定以及憑身份有效證件實名入場，還可安裝人臉識別系統，以確保人、票、證合一等配套措施。

此外，成都市公安局還將組織警力開展網絡數據監測，并對日志中的異常數據進行分析。截至目前，尚未發現群控軟件或是腳本等異常程序攻擊系統搶票的行為。（王洪江、實習生李欽燕）

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