“我們在成都東安湖體育公園主體育場，我們是成都大運會信息技術保障團隊，勇擔科技先鋒，共創大運榮光，成都成就夢想，我們準備好了！”這是來自成都市76個保障點位的成都大運會通信保障隊員和綜合信息服務人員，向全世界作出的莊嚴承諾。

三年磨一劍，全力打造智慧大運

2018年，成都市成功獲得第31屆世界大學生夏季運動會舉辦權。2019年12月18日，中國電信正式成為成都大運會綜合信息類官方合作伙伴。三年多來，中國電信厲兵秣馬，全力以赴，舉全集團之力，發揮綜合智能信息服務領先優勢，通過數字化全方位賦能“智慧大運”，全力支撐辦好“綠色、智慧、活力、共享”的全球體育文化盛會。

中國電信大運會建設者們鏖戰一千多個日夜，將5G、云網、大數據、物聯網、人工智能等新技術全方位運用到智慧場館、智慧賽事、智慧觀賽等場景中，全力打造“智慧大運”，構建智慧賽事精品工程，為成都大運會圓滿成功舉辦提供了堅強保障。

中國電信充分發揮綜合智能信息服務領先優勢，精心打造全球首個5G加持的智慧大運會，以“5G千兆＋光網千兆＋WiFi千兆＋衛星＋應急”五位一體的多功能、全方位、立體化精品網絡，實現極速網絡安全暢通。

據了解，成都大運會賽事核心基礎網絡主要包括5張賽事網絡、2張專用網絡和1張公眾網絡。按照成都大運會執委會的整體規劃和賽事核心基礎網絡設計，中國電信已完成高安全性、高可靠性、高冗余度、高敏捷性的雙活中心云建設，全面完成賽事網絡和專用網絡核心網絡及配套平臺建設，基本完成競賽場館、訓練場館、功能節點的專網接入，完成大運會主要場館、功能節點、通勤道路4G/5G網絡建設，有效支撐保障前期成都大運會執委會各項測試、演練工作。

科技創新，助力建設智慧大運

一直以來，大型賽事都是作為成熟信息技術的綜合“應用場”，前沿信息技術的集中“試驗場”。信息技術將體現在大運會的方方面面。中國電信作為大運會“綜合信息類”官方合作伙伴，主要承擔了多信息系統集成實施，技術運行服務，技術人員提供，智慧場景打造，基礎通信保障等重要任務。中國電信始終遵循“簡約、安全、精彩”的辦賽理念，將利用國內最先進的云網融合、高速5G、大數據及人工智能等新興技術，全力建設智慧大運。

在智慧比賽方面。中國電信打造的基于賽事服務的雙活云、高速專網、成績系統等服務，嚴格按照國際大體聯賽事技術標準實施，滿足國際一流賽事比賽要求，實現比賽全流程、全過程、全方位的數字化運行保障。

在智慧辦賽方面。中國電信為成都大運會執委會各級管理者提供了縱向一體的賽事指揮系統及工具；為各運行中心提供了諸如“注冊抵離”“志愿者管理”等賽事管理系統；為各相關職能部門提供了諸如“智慧醫療”“智慧餐飲”等賽事保障系統，為各場館中心提供了諸如“智慧場館”“綜合調度”等運行保障系統，實現全流程可管可控。中國電信總體提供了4大類、15個小類、94個綜合系統，全面融入各辦賽環節，體現了辦賽專業化和運行智慧化的有機融合。

在智慧觀賽方面。一方面，中國電信將用（有線、無線、衛星）等天地一體多重網絡解決方案，為人民日報、新華社、央視等為代表的各類媒體，提供實現超高清實時轉播，以及支撐更豐富新型媒體播報方式的技術手段。此外，通過三年多的持續努力，中國電信實現了成都大運會所有場館的5G深度覆蓋，為觀眾提供高速、暢快的觀賽上網體驗，同時，利用中國電信打造戶外超高清8K大屏，實現超高清賽事觀看，并提供VR/AR、多視角、360°等全新的沉浸式觀賽體驗點。

厲兵秣馬，全力保障大運會順利舉行

7月11日，在中國電信集團有限公司的統一指揮調度下，來自全國15個省的電信應急通信保障隊伍在四川省成都市集結，與四川機動通信局、全省7個工作站共62名保障隊員、39臺裝備車輛共同投入大運會場館應急通信保障中，涉及24個比賽場館和5個重要點位。各支應急保障隊伍將按照大運會組委會安排于7月15日前進入相應的大運會保障場館，進行為期近30天的保障。

為了做好成都大運會通信保障工作，作為建設網絡強國和數字中國、維護網絡信息安全的主力軍，中國電信高標準高要求，對標冬奧會，圍繞“簡約、安全、精彩、綠色”辦賽理念，按照“全國保四川、四川保成都、成都保大運”的工作要求，以趕考的姿態，“嚴細慎實”做好各項通信保障工作，確保萬無一失，努力向全國人民交出一份滿意的答卷。

中國電信四川公司成立省市兩級保障工作團隊，建立18個專業保障小組，建立省市一體、上下協同、整體聯動的保障組織體系，全力做好大運通信及信息化保障工作。

核心云網方面，全力保障GAMES專網、ADMIN專網、WIFI互聯網專網、制驗證專網、轉播專網的保障工作。智慧大運方面，全力做好智慧場館、智慧醫療、智慧餐飲、智慧翻譯等各信息化應用專用網絡保障工作。重點區域方面，全力做好10個重要功能節點，包括開閉幕場館、TOC、主媒體中心等重要區域，45個競賽及訓練場館，以及運動員村、重要酒店的通信保障工作。全省大網方面，包括云網基礎設施、核心及承載網、干線光纜等保障工作。公眾無線網方面，加強全省4162個重保點位、1091個保障區、90條重要線路的保障工作。

中國電信四川公司從人員準備、物資準備、重點保障舉措、隱患排查及整治四大板塊，全面提升大運會網絡保障能力，做到五個確保：確保賽事專網及場館網絡平穩暢通；確保全省通信大網主要云網基礎設施及業務平穩暢通；確保黨政軍及關系國計民生的重要行業用戶網絡及業務平穩暢通；確保不發生重大網絡及信息安全問題；確保不發生安全生產問題。

薪火相傳，四川電信火炬手傳遞大運精神

在大運籌備的三年多時間里，中國電信大運支撐保障團隊，以“智慧大運”為總目標，以匠心品質，為成都大運會注入“智慧”基座。

“對自己更高要求，對大運會更細保障。”第三站第49棒火炬手是來自中國電信四川公司的胡杰，他是電信IT領域的技術類高級專家。2018年榮獲全國五一勞動獎章，2020年榮獲全國勞動模范，2021年當選為四川省總工會兼職副主席。

胡杰在一線技術崗位上工作了25年，他曾加班加點完成10000號家庭坐席系統的搭建，創造性地將互聯網云計算和開源技術，引入到電信核心系統，提升系統性能的同時，為國家節約成本超過5000萬元。作為成都大運會電信保障專家之一，胡杰與眾多電信技術專家一起，全力投入到IT系統基礎設施維護工作之中，認真嚴謹地對各類基礎設施的保障內容和應急方案進行審核，不放過任何一個細節問題，確保可靠穩定運行，支撐大運會順利舉行。

“有一種力量，使山川動容；有一種精神，用生命書寫。”宜賓站火炬傳遞的第9棒火炬手是來自中國電信綿陽北川分公司的楊志勇，他曾被中共中央組織部授予“抗震救災優秀共產黨員”稱號，榮獲“全國勞動模范”“全國五一勞動獎章”等榮譽。

“5.12”汶川特大地震發生時，楊志勇正在貫嶺鄉處理遷桿改道事宜，面對突發的災難，在道路嚴重垮塌，余震不斷、山體滑坡、飛石滾動，隨時都有生命危險的情況下，置個人安危于不顧，從貫嶺鄉到江油，然后經綿陽、安縣，輾轉十幾個小時、步行幾十里，于次日下午4時到達北川，投入到搶險救災工作中。他參與開通第一批電信基站，第一時間搶通北川縣與外界的通信聯系；他與救援隊一起，不眠不休搜救被埋在廢墟中的人們，先后救出9人。“關鍵時刻沖上去，危難關頭豁出來。”楊志勇用堅定的信心、飽滿的熱情，詮釋著一名中國電信黨員的使命和擔當。

惠民服務，讓世界感受成都的熱情

作為成都大運會綜合信息類獨家官方合作伙伴，中國電信積極與成都大運會執委會共同構筑立體宣傳生態，充分利用電信營業廳的便捷優勢，打造面向全國展示成都形象、傳遞大運精神的重要平臺和載體。中國電信四川公司有16家營業廳成為成都大運會線下官方門票服務網點，為線上購票的公眾提供取票服務。

在四川，中國電信已經有超萬家營業廳設有優先接待老年人、殘疾人士、孕婦等特殊群體，提供面對面服務的愛心臺席，并開展愛心講堂、愛心關懷等服務。全省160多家營業廳完成無障礙通道改造，提供便民衛生間服務。在2009家營業廳創建愛心“翼”站關愛服務，依托覆蓋全市的電信營業廳和“愛心大使”服務隊伍，為老年人等需要特殊照顧的群體提供業務辦理、自助設備輔導、智能設備輔導、休憩補給、便民服務等20余項關愛服務。

為了做好大運服務保障，中國電信四川公司10000號在現有普通話坐席基礎上，組建英語專席。梳理30余項英語服務重點場景，涵蓋費用/套餐量查詢、營業廳查詢及業務辦理指引、國際漫游、故障輔導等熱點需求，同步關注大運會最新動態，及時增加服務場景。制定和完善大運會期間18類典型場景服務預案，讓所有運動員和觀賽群眾享受到來自成都的熱情服務。

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