一是“強監測”穩價保供。迅速啟動重點醫藥物資價格監測工作，采取“大中型藥店全覆蓋+其余隨機抽查”模式，每日派出2個組，重點關注連花清瘟膠囊、布洛芬等22種重點藥品、口罩的供應量及價格波動，扎實做好穩價保供工作。聯合區市場監管局下發告誡函，要求加強行業自律，采取聯合檢查監測、信息互通共享等方式，第一時間對趁機囤貨居奇、擾亂市場秩序的醫藥機構從快從重處理。截至目前累計抽檢醫藥機構69家，發現問題線索2個，形成打擊違規行為的高壓態勢。

二是“全方位”暖心服務。制定常態化疫情防控下長期護理保險專項服務方案，宣傳指導群眾使用蓉城照護APP、電子郵件、微信等非接觸方式上傳申請資料，盡量減少現場辦事感染風險。督促上門評估、失能護理等人員及時做好自我健康監測，通過高頻次的抽檢，杜絕帶病上崗情形，切實保證失能易感人群生命健康安全。工作人員駐群開展健康宣教，“非接觸式”做好疫情防控知識宣傳、健康指導等工作，減少失能人員恐慌和醫療擠兌現象。

三是“少見面”便民高效。充分利用“溫小保”智能客服、“400”語音電話等信息化手段，將參保、報銷、異地就醫等高頻咨詢問答從“線下”轉移至“線上”，從“朝九晚五”優化為“7*24小時”。緊抓城鄉居民基本醫療保險集中籌資期最后半個月，全面清理漏保、脫保群眾，開展電話、短信定向提醒6000余次，引導就近或網上參保5000余人次，在保障待遇不斷檔的情況下最大限度減少人群聚集。

四是“快撥付”惠企利民。優化費用結算流程，平均縮短費用撥付時限3個工作日，近半月以來，及時向區內935家醫藥機構預撥各類周轉金517.08萬元、撥付9805.62萬元醫療費用，切實減輕醫藥機構墊資壓力，提升醫保基金運行效率。

來源：成都市醫療保障局 

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