聚焦重點，靶向發力。調研摸底先行，聚焦群眾關心關切，圍繞醫保短信提醒服務的事項內容、實現路徑、預期成效等方面進行考察論證，逐一梳理38項醫保業務，擇優將7項群眾需求量大、辦理頻次高、涉及范圍廣的醫保業務納入第一批醫保服務“云提醒”的試點范圍，并建立定點醫藥機構“提醒服務”信息數據庫，實現提醒服務對象精準匹配。著眼統一，整合用力。整合“醫保征繳+業務受理+基金撥付+短信提醒”四大模塊，制定“號碼統一、模板統一、標識統一”的醫保服務提醒短信模板，并通過云MAS業務平臺精準推送，以信息化賦能醫保服務提質增效，最大程度減少辦事群眾跑動或電話查詢次數。自今年3月醫保服務“云提醒”實施以來，服務對象針對醫保業務辦理進度查詢量同比下降85%。瞄準需求，精準施力。按月向全區368家定點醫藥機構法定代表人（負責人）發送醫保資金撥付提醒，并針對全額墊付住院費用報銷等3類高頻報銷事項向辦事群眾推送辦理進度、費用撥付提醒，同時分別向108家醫保新開戶單位、916家享受了階段性緩繳政策的企業精準推送開戶業務辦理進度、費用補繳提醒。3月以來，共發送醫保業務提醒短信1972條，為各類服務群體動態掌握醫保業務進度提供便利。

來源：成都市醫療保障局

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