人民網成都7月3日電 （記者王波）近日，由四川省衛生健康委員會指導，人民網四川頻道組織開展的“向'新'而行 五區共興—四川衛健機構黨委書記訪談”主題宣傳活動走進四川錦欣西囡婦女兒童醫院。

四川錦欣西囡婦女兒童醫院黨總支書記任樹華接受了人民網專訪，分享醫院堅持“患者滿意、員工幸福、社會認可、政府放心”辦院理念，運用新質生產力推動醫院質量變革、效率變革、動力變革，推動形成現代化醫院管理新模式，推動民營醫院高質量發展的實踐和成就。

堅持“患者滿意、員工幸福、社會認可、政府放心”辦院理念

人民網記者：感謝您接受人民網專訪。請您給我們簡要介紹一下四川錦欣西囡婦女兒童醫院的發展情況。

任樹華：四川錦欣西囡婦女兒童醫院靜秀院區是一所集醫療、科研、教學、保健為一體的婦女兒童專科醫院，2015年12月開始運行，于2021年獲批國家三級甲等醫院，建筑面積9萬余平方米，目前開放床位302張，開展婦科、產科、兒科、內科、外科、中醫科、皮膚、眼科、耳鼻喉、疼痛、口腔等業務。

醫院大樓。四川錦欣西囡婦女兒童醫院供圖

醫院重視學科建設，是產前診斷機構、國家藥物/醫療器械臨床試驗機構（GCP），獲批省級新生兒保健特色專科、省級孕產期保健特色專科，產科、新生兒科、醫學檢驗科、麻醉科是成都市重點專科，婦科、兒內科是錦江區臨床重點專科。醫院是錦江區危重孕產婦救治中心、錦江區危重新生兒救治中心、錦江區臨床檢驗質量控制分中心、錦江區超聲醫學質量控制分中心、錦江區臨床麻醉質量控制分中心。

醫院堅持“患者滿意、員工幸福、社會認可、政府放心”的辦院理念，是愛嬰醫院、國家第一批分娩鎮痛試點醫院、產科麻醉與分娩鎮痛優秀基地、四川省兒童早期發展示范基地、四川省第一批圍產營養門診規范化建設基地、四川省數字化醫院、四川省醫院協會社會辦醫分會婦兒/檢驗專業委員會主任委員單位及重癥與麻醉專委會副主任委員單位、四川省醫療護理員培訓機構等。

醫院榮獲了四川省婦幼健康文化特色單位、四川省五一巾幗標兵崗、成都市五一勞動獎狀、成都市三八紅旗集體、成都市新冠病毒感染防控工作表現優秀先進集體、“蓉城先鋒”示范基層黨組織、成都市五星級工會、錦江區四星級黨組織、錦江區衛健系統新冠肺炎疫情防控先進集體、錦江區社會發展突出貢獻企業等榮譽。2023年，我院“紅色引領，幸福錦欣”創新“六診”黨建工作法入選全國企業黨建創新優秀案例，很好地結合醫療十八項核心制度，為患者安全保駕護航。

“六診”黨建工作法。四川錦欣西囡婦女兒童醫院供圖 醫院門診大廳。四川錦欣西囡婦女兒童醫院供圖

運用新質生產力推動醫院

質量變革、效率變革、動力變革

人民網記者：黨的十八大以來，習近平總書記對高質量發展作出一系列理論概括和戰略部署，特別是創造性提出發展新質生產力的重要要求。請您給我們分享您的領悟和考量。

任樹華：我的感悟就是，醫院高質量發展，有賴于運用新質生產力推動醫院的質量變革、效率變革和動力變革。新質生產力的不斷進化，有利于優化醫療資源的配置、提升患者就診體驗、提高醫院管理效率。

一是管理提質，塑造現代醫院的核心競爭力。未來醫院將從傳統的、粗放式發展轉向內涵式、高效性發展。通過智慧化醫院建設，幫助醫院管理者對全院各科室業務與醫療服務能力進行深入比較和分析，提出具有指導性的發展策略，促進管理精細化。

二是推進學科建設，特別是技術創新。實施重點學科、特色專科的增效，建立高級專家團隊門診，全面提升診治能力，用技術創新在提升患者診療質量上下功夫。重視專科人才，培養人才，激發人才潛力，注重高質人才的組合發展。

三是改善就醫感受，提升患者體驗。醫院高質量發展的目標，是護佑人民群眾生命健康，服務患者，服務社會，造福于民，所以核心是從患者需求的角度思考，不僅要看得上病、看得好病，還要讓看病更舒心、服務更體貼、流程更優化，為患者提供更高品質、更有溫度的醫療服務，增強人民群眾就醫獲得感、幸福感、安全感。

四是建立區域醫療網絡，發揮2個危重救治中心、3個質量控制分中心的職能，加強對區域基層醫院、社區等的醫療服務能力、健康教育、篩查工作的指導引領作用，提升整個區域的醫療服務能力。

“紅色引領把航向，‘醫’心為民護健康”

推動形成現代化醫院管理新模式

人民網記者：近期召開的四川省委十二屆五次全會提出“要優化公共服務體系，聚焦人民群眾急難愁盼問題，在就業、教育、醫療、養老、育幼等方面推出更多務實舉措，提高公共服務均衡性、便利度和可及性”。請問醫院在這方面有哪些舉措？

任樹華：圍繞“紅色引領把航向，‘醫’心為民護健康”，我院著力改善患者就醫感受和提升就醫體驗，推動形成就診流程更科學、就醫模式更連續、醫療服務更高效、就診環境更舒適、服務態度更體貼的現代化醫院管理新模式。業務上，發揮骨干先鋒模范、十大巾幗人物的引領作用，開展“從心出發，全程守護，提升患者滿意度”專項行動，多渠道征求患者意見建議，把改善患者就診體驗作為醫院管理"一把手工程”；“你敢說，我敢改”，小欣在線接訴即辦，全面落實覆蓋34個就醫環節的暖心舉措，抓實“三有、三聲、三應”錦欣文化，用實際行動踐行醫者初心使命。“三有、三聲、三應”錦欣文化：“三有”指有溫度、有人文、有情感；“三聲”指來有迎聲、問有答聲、走有送聲；“三應”指政府指令迅速反應、患者訴求及時回應、社會責任真心稟應。

通過近千次分娩預演，讓產婦舒適分娩。四川錦欣西囡婦女兒童醫院供圖

“小欣在線”接訴即辦。四川錦欣西囡婦女兒童醫院供圖

開通夜間門診、午間門診、延時門診、產科零等待門診、一站式早孕中心等，提供連續性醫療服務，緩解就診壓力。依托互聯網醫院提供線上問診、送藥到家，互聯網+護理入家門，打通醫院和家的服務“最后一公里”。整合院內醫療資源，開展疑難危重救治MDT服務。全院全員落實34個環節暖心服務舉措，讓患者就醫有獲得感、幸福感，累積收到院內外、線上線下表揚信、錦旗共計10000余份；依托“孕婦學校”“新手爸媽訓練營”等開展孕產期、嬰幼兒期、女性孕齡期各類健康科普，為保障生育力保駕護航，累積服務百萬余人次；常年開展女性兩癌篩查，護航婦女身心健康。

院外，依托 “欣媽志愿服務隊”，走社區、進企業、入校園，8年以來，組織開展千余場院外義診，累計服務8萬余人次；對甘孜、阿壩等地開展健康惠民義診，累計服務1萬余人次。欣媽志愿隊被評為2023年度錦江區學雷鋒志愿服務“十佳志愿服務組織”。

新手爸媽訓練營活動。四川錦欣西囡婦女兒童醫院供圖

義診活動。四川錦欣西囡婦女兒童醫院供圖

推動社會辦醫專科聯盟健康發展

人民網記者：我們了解到，在鼓勵社會辦醫產業發展方面，四川省及成都市均走在了全國前列。請問您對推動民營醫院高質量發展有哪些建議？

任樹華：一是專科聯盟的簽署和開展。建議政府出臺相關政策，確保社會辦醫在簽署和開展專科聯盟時，與公立醫院享有同等條件和機會；通過搭建平臺、促進資源共享，推動社會辦醫專科聯盟的健康發展。

二是政策文件指導社會辦醫。在制定政策文件時，充分考慮社會辦醫的特點和需求，將社會辦醫納入政策體系之中，通過優化政策環境、加大扶持力度，激發社會辦醫的活力和創新力。

三是積極參與公共衛生服務。建議政府制定相關政策鼓勵和支持社會辦醫參與公共衛生服務，如孕產婦關懷、幼兒園學校兒童健康篩查等。同時，確保社會辦醫在參與公共衛生服務時，與公立醫院享有同等條件和待遇。

四是推進商業保險納入社會辦醫機構。建議政府加強與商業保險公司的溝通與合作，推動商業保險納入更多達到三甲標準的社會辦醫機構。通過提高保險覆蓋率、優化理賠流程等措施，減輕患者負擔，促進社會辦醫機構的健康發展。

醫院黨建展示區。四川錦欣西囡婦女兒童醫院供圖

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