記者從中國人民銀行獲悉，目前，支付便利化工作取得了積極的成效。外籍來華人員、老年人等群體可靈活選擇銀行卡、現金、移動支付等多樣化的方式，在各類場景進行支付，支付的便利性明顯提升。

　　境外銀行卡刷卡支付更加便利。中國人民銀行會同相關行業主管部門，結合來華人員動線軌跡，劃定商圈、景區、機場、酒店等重點場所、重點商戶，加快推進境外銀行卡受理改造。目前，重點商戶的外卡受理覆蓋率大幅提高，受理環境顯著改善。今年6月，境外銀行卡支付161萬筆，金額29億元，交易量較2月基本翻番。

　　移動支付接受度大幅提升。中國人民銀行指導支付機構擴大了“外卡內綁”和“外包內用”的業務范圍，優化業務流程，大幅提升交易限額，開展用戶分層認證試點，改善使用體驗。外籍來華人員可直接使用境外手機號注冊支付寶、微信，并綁定境外銀行卡進行支付；新加坡、馬來西亞、泰國、韓國等九地入境人員可直接使用境外電子錢包掃碼支付。外籍來華人員使用移動支付的意愿大幅提高。今年上半年，超500萬入境人員使用移動支付，同比增長4倍；交易9000多萬筆，交易金額140多億元，均同比增長7倍。

　　外幣兌換需求得到有效保障，現金使用環境持續優化。外籍來華人員可在全國6.7萬個銀行網點、4200多個外幣兌換設施、32萬臺ATM兌換人民幣。同時，以“零錢包”等方式，加大了現金特別是零鈔的供應，持續整治拒收人民幣現金違法行為。今年上半年，中國現金投放同比增長6%，其中20元以下零鈔投放增長30%，現金兜底作用明顯提升。

　　境外來華人員開戶更加便捷。中國人民銀行組織各個銀行推行簡易開戶政策，完善多語言的開戶服務，外籍來華人員持護照等有效證件就可便捷開立境內銀行賬戶，流程大幅縮短，體驗明顯提升。

　　中國人民銀行支付結算司司長嚴芳表示，盡管優化支付服務工作取得了積極成效，但各地區、各領域支付服務水平還不夠均衡，各類群體的支付需求還沒有完全得到滿足。下一步，中國人民銀行將不斷完善多層次、多元化的支付服務體系，以支付小切口推動服務大提升，便利外籍來華人員和老年人等群體支付，提高支付服務水平。

　　在優化現金支付服務方面，中國人民銀行不斷優化改善現金使用環境，充分發揮現金兜底作用，為公眾提供更加普惠、便捷、可靠的現金服務。

　　中國人民銀行貨幣金銀局副局長張萌介紹，今年上半年投放20元及以下面額現金809億元，同比增長30%，充分保障公眾用現需求。

　　同時，中國人民銀行系統提升現金服務水平，督促銀行業金融機構保持現金服務窗口、自助現金機具處于合理規模；做好網點現金提取工作，提供必要的適老化設施，結合老年人群體存取現金的特點，提前做好服務安排；針對出租車、個體工商戶等找零難的問題，提供上門兌換、網點即來即兌等多種形式的零錢包服務，對零鈔需求較大的醫院、大型商超、交通樞紐等單位主動上門走訪，登記需求，提供收款配款服務，達到59萬余次。

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