意大利游客在北京天壇公園體驗太極拳后合影留念。新華社記者 鞠煥宗攝

韓國游客在湖南張家界國家森林公園黃石寨景區游覽。新華社記者 陳振海攝

北京首都機場邊防檢查站的民警協助一名美國游客填寫入境登記卡。新華社記者 李欣攝

兩名外國游客在北京市王府井大街參觀游覽。新華社記者 鞠煥宗攝

　　 【大調研，我們在行動】

　　 “嚯，這是夏威夷還是馬爾代夫？”打吉林過來的徐大爺有些“迷糊”了：明明是三亞亞龍灣呀，可眼前銀白沙灘上、椰風浪影里，晃動的是不同膚色、各國口音的外國游客。

　　 “咯多外國人嘍！一大早忙到現在，喝口水的工夫都冇得！”張家界大峽谷，擺了十幾年冷飲攤子的李老板嘴里抱怨著，臉上卻樂開了花。他操著湖南腔不時和成群路過的外國游客說“嗨”。

　　 “莫不是聯合國在開會吧，瞧，各國代表扎堆來了！”北京八達嶺長城，摩肩接踵的外國游客爭先恐后往鏡頭里鉆，端著相機的攝友老劉驚得合不攏嘴……

　　 放眼華夏大地，這個夏天，一波接一波強勁的“China Travel”（中國游）洶涌而來。賞風景、覽古跡、品人文、嘗美食……越來越多國際友人開啟了“說走就走”的中國行。海外社交媒體上，“China Travel”成為大熱話題，僅TikTok上的播放量便超50億次。

　　 國家移民局數據顯示：今年上半年，全國各口岸入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。其中通過免簽入境854.2萬人次，占比58%，同比增長190.1%。

　　“在中國旅游，真的好便利，好輕松！”

　　 這個夏天，外國游客之所以“海”了，與我們推出的一系列優質服務，大有關系。

　　 “想來中國很久了。這次讓我跳起來打包就沖的，是144小時過境免簽！”在成都寬窄巷子，挪威游客索蘭吃著串串，興奮地說，“只需要購買一張中轉機票，就可以在中國待6天！”

　　 簽證手續煩瑣耗時，是跨國游的一大堵點。2023年11月17日，我國再次擴容“免簽朋友圈”，72/144小時過境免簽政策適用國家范圍增至54國；今年7月15日起，144小時過境免簽政策適用口岸增至37個。

　　 此外，港澳地區外國旅游團入境海南144小時免簽、外國旅游團乘坐郵輪入境免簽、簽發啟用新版外國人永久居留身份證“五星卡”、全面提高通關效率……一系列便利措施，打通了堵點。

　　 方便，體現在方方面面。各地旅游部門從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素入手，切實完善各項配套措施，讓外國游客來得順心、游得開心、待得舒心。

　　 法國游客萊維講起了5年前的一段往事：“那次來中國，在很多地方消費，都得麻煩中國朋友給我轉‘紅包’！現在，許多小店都能刷信用卡。當然，如果你下載了支付寶、滴滴出行，一切都變得更簡單。綁定軟件，掃碼就能訂票、約車、買東西……”

　　 他在自助購物機前晃了晃手機，很快買到了一瓶礦泉水。

　　 掃碼支付，被稱為中國“新四大發明”之一。從只能綁定國內銀行卡到允許綁定境外信用卡，再到可用外國電子錢包掃碼付款，種種優化，讓外國友人移動支付無比“絲滑”，可以輕松“買買買”。

　　 來中國前，瑞士游客施密德最擔心的是“如廁難”。多年前，家里一位長輩來華旅游時，曾經歷過“一廁難尋”的尷尬。

　　 如廁難，曾是長期困擾中國旅游業發展的小“bug”（缺陷）！十多年前，有媒體曾對南京、沈陽、廣州、成都四個省會城市最繁華的商業街公廁進行調查，問題歸納為這么幾個方面：數量少、位置偏、衛生差，有的甚至“按時上下班，鐵將軍把門”……

　　 今天又如何？

　　 入境中國后，施密德興奮地給長輩發去了很多照片，主角竟然都是公廁！上海外灘的，時尚大氣；寧波巷弄里的，整潔敞亮；杭州西子湖畔的，花木掩映……

　　 他給出的結論是：“方便極了，免費使用，也很清潔。有的還帶免費WiFi、充電設備、愛心藥箱。”

　　 出國旅游，另一個擔憂是語言不通。

　　 年過六旬的韓國老人金先生攜夫人來到張家界。行前，兒子專門為他們準備了智能翻譯機。然而，金先生很快發現：“根本用不上！”

　　 說著一口流利韓語的導游熱情接待了他們，路牌、導覽設施都有韓語、英語等多語種標注，景區還配備了20多個語種的自助講解機……

　　 “我們今年新招了60多名韓語導游，總數有120名。”張家界納百利國際旅行社總經理張煒說。此前，當地外語導游缺口較大。今年以來，張家界核發了700多張、10余個小語種的講解員證。

　　 增開國際客運航班、開設景點預約多語種通道、升級旅館國際化登記系統、豐富西式餐食品種……一系列入境及配套政策的優化，真正做到了“我家大門常打開，開放懷抱等你”。

　　 中國人的日常生活，在外國人眼里竟然是“不可思議的詩情畫意”。酷愛騎行的英國游客斯通斯每到一個地方都要體驗一下共享單車，他告訴記者：“難以置信的便利。”

　　 身在異國他鄉，安全問題也會令游客牽心縈懷。“在中國，你幾乎不用擔心安全問題”，凡是到過中國的外國游客，都會得出這樣的結論。

　　 中國是世界上命案發案率最低、刑事犯罪率最低、槍爆犯罪最少的國家之一。在外國社交媒體上，網友熱評：“在我們國家，有些街區天黑了都不敢獨自出門。在中國，天黑了也不敢出門，那是因為夜市好吃的太多，怕把錢花光了。”“完全不用擔心東西被搶。”

　　 法國博主皮埃爾說：“為了測試中國治安有多好，有的朋友故意把筆記本電腦和錢包落在咖啡館，一小時后回來，東西原封未動！”

　　 對這一切，英國游客哈欽森深有感觸。

　　 這是他第二次來中國了。半年前，他帶著一家四口來廣州旅游，卻在凌晨迷了路，他們拉著行李箱，在空曠的街道上尋找酒店。有路人主動過來打招呼：“需不需要幫助？”

　　 “這么好的治安環境，太不可思議了！我都懷疑自己是在做夢。”他在自己的短視頻里表示。

　　 因為“太不可思議”，他就有了“愛不釋手”“看個不夠”的強烈沖動。一家人開始了“極限打卡”，接連走過了七八個城市，并學會了手機支付和發抖音，愛上了火鍋和煎餅……

　　 “我給自己起了中國名字——好輕松。是諧音，更是感受。”哈欽森笑著說，“在中國旅游，真的好便利，好輕松！”

　　“從沒見過哪個國家、哪個城市，旅游資源這么豐富！”

　　 美國游客蒂姆是拿著一份“快速游攻略”來中國的——今天北京看長城，明天天津賞夜景，后天石家莊聽搖滾……而現實是，144小時就要過去了，他還沒走出北京。

　　 “宮殿、胡同、山水、園林、美食街……從沒見過哪個國家、哪個城市，旅游資源這么豐富！”他兩手一攤，“兩個144小時都不夠。逛不完，根本逛不完！”

　　 德國姑娘索菲亞泛舟漓江，在碧流清溪中徜徉，在翠嶺山歌中沉醉，她直呼：“我度過了人生最美好的一天！”英國游客艾米利亞乘坐纜車在張家界的山峰峽谷間穿梭，驚嘆：“這是人間？感覺就像生活在阿凡達的世界里！”

　　 瑞士游客阿米拉與四川大涼山彝族村民一起，在熱烈歌舞中歡度火把節，綿延數公里的篝火如滿天星斗散落人間；澳大利亞游客奧利弗騎著駱駝游甘肅，那一座座漢代的烽燧、那一道道古代商旅軋出的車轍、詩人王翰筆下的“葡萄美酒夜光杯”，讓他品讀到了賡續數千年的絲路風情……中國旅游研究院發布的報告顯示，超六成受訪者將體驗中國文化作為來華旅行的主要目的。

　　 當然，中國給予外國游客的體驗，遠不止“春游芳草地，夏賞綠荷池”，亦不止秦磚漢瓦、名都古剎。那古今融匯之美，無處不在的“現代感”，刷新著外國游客的生活體驗。

　　 因為美國博主“保保熊”上傳的視頻，“city（意為時尚）不city”成為流行于外國游客間的網絡熱詞。

　　 鏡頭中，看著洋氣的浦東陸家嘴，“保保熊”震驚地問身邊的妹妹：“上海city不city啊？”妹妹點頭：“city，好city！”

　　 “上海充滿了活力和魅力，正是我眼中city的代表！”一臉興奮的“保保熊”說。

　　 從天而降的外賣配送無人機、準時赴約的無人駕駛網約車、風馳電掣的磁懸浮列車、方便快捷的共享電動車……各種“潮味十足”的設施，將許多外國友人的新鮮感和體驗感拉滿，感嘆“中國人已活在未來”。

　　 法國游客艾米麗一家來重慶旅游，一進酒店大堂孩子們就被機器人服務員吸引住了，進房間后，又被送餐機器人叫開了房門，小家伙們大呼小叫和“他”玩了半天。

　　 很多外國游客告訴記者，中國之行，讓他們感受到的不僅僅是幾千年積淀下來的厚重、璀璨的文化，也不僅僅是大自然的鬼斧神工劈鑿出的多姿多彩的山水奇觀，還有隨處都能觸碰到的“現代化”：那鱗次櫛比的摩天大樓，那四通八達的高鐵輕軌，那便利快捷的支付方式，那無處不在的無線網絡……

　　 還有不少外國游客對中國人與自然和諧相處的美好、百姓臉上的笑容和自信印象深刻。

　　 在鄭州，丹麥游客奧古斯特每每見到打太極拳、練八段錦的隊伍，就忍不住跟著比畫幾招。“他們的精神為何如此舒展？”他試圖從動作中找到答案。在麗江，意大利游客波特尼僅用兩天時間，就學會了6種廣場舞……

　　 這就是外國游客心中的中國：

　　 如此多彩！這般絢爛！處處美麗！時時開心！

　　“來中國旅游，更令我著迷的是相識相知產生的親近感和認同感”

　　 “這里有最美的景色、最古老的建筑、最干凈最現代化的火車站；這里的火車不僅在地上跑、還在半空飛！給我指路的中國人都面露微笑……我想象不出，還能有什么比這更好的旅游體驗！”芬蘭游客埃諾感慨。

　　 “我們又回來了！”站在西安街頭揮舞著手臂，來自西班牙的佩雷斯興奮地說。自從上次帶家人游覽上海后，他們便喜愛上了中國文化，這次“二刷”中國，他們希望能體驗更多的不一樣的風土人情。

　　 “為了深度游，不少外國游客會在144小時到期后去附近的國家待一天再返回，重啟下一個144小時。”中國國際旅行社一位導游告訴記者。

　　 丹麥游客拉爾森在重慶暢享首次中國行后，意猶未盡地對記者說：“來中國旅游，更令我著迷的是相識相知產生的親近感和認同感。”

　　 德國博主“肯在海外”也深有同感：“說實話，我原本認為一座擁有2000多萬人口的城市會混亂無序、嘈雜喧鬧，可令人震驚的是，這里有序且安靜，就連機動車的聲音都很小。”在他眼里，中國“是一個值得游歷、值得生活的地方，令人著迷”。

　　 瑞士游客路易斯最喜歡的旅游方式，就是融入中國人的生活。“我和公園的伯伯們一起鍛煉，和阿姨們一起在菜市場買菜，和孩子們一起騎車逛胡同……”路易斯說，“你問我對中國開放的看法，我覺得這趟旅程就是最好的證明。我們自由地來往、友好地交流、自然地靠近。”

　　 一對愛爾蘭夫婦更是直抒胸臆：“中國是我們到過的所有國家里印象最好的一個！”他們坦言，過去接觸的信息是，中國的旅游環境并不那么好。可來過才發現，這里干凈、友善、現代化。

　　 來中國前，“落后危險，不去”；來中國后，“美景美食，真香”——很多外國游客都是到了中國后才發現，自己過去對這個國家的看法相當狹隘，“被那些別有用心的報道蒙騙了”。

　　 發現真相的人，越來越多。當那些帶著“China Travel”關鍵詞的視頻在網上不斷流傳，外國網友紛紛意識到：中國不是我們的敵人，無知才是。

　　 因了解而認同，因認同而友好。一種真誠純凈的友誼，在不同種族的人們心中種下。

　　 6月18日，外交部副部長華春瑩在社交媒體上分享了溫情一幕：張家界天門山897米長的自動扶梯上，中外游客用普通話打招呼，并互相擊掌問候。一張張燦爛的笑臉，傳遞著友善與熱情。

　　 成都街頭，外國人入鄉隨俗，跟著大爺大媽跳起了廣場舞，大爺耐心地教，也向他們學習“洋舞步”；天津鬧市，戴著大草帽的墨西哥游客在煎餅攤兒前學烙餅，又把墨西哥卷餅技巧“傳授”給煎餅師傅；長城腳下，一位中國小伙泡了一碗熱氣騰騰的方便面，送給身邊饑腸轆轆的外國青年，換來了驚喜的笑容和熱情的擁抱……

　　 拉脫維亞游客奧爾加和同伴身著漢服，行走在北京頤和園。她們曾擔心因自己的長相、身材與中國傳統服飾不匹配而受到嘲笑，沒承想，幾乎所有路遇的中國人都投來贊許的目光，還有不少人豎起大拇指為她們點贊、邀請她們合影留念。

　　 幾個外國姑娘感動不已，一邊自拍一邊感言：“我在中國，這里的人熱情、友善、包容！”

　　如何讓“爆紅”成為“長紅”，還有很長的路要走

　　 盡管這個夏天外國游客“海”了，我們在調研中發現，專家和旅游從業者表達的卻是謹慎的樂觀。如何讓“爆紅”成為“長紅”？他們認為，還有很長的路要走。

　　 從業多年的導游劉明注意到，他接待的外國游客，大多不滿足于走走看看，而是偏好深度體驗。

　　 “比如一對巴西夫婦，在北京天壇公園被文創雪糕迷住了，打那以后每到一個景點就要去找‘寶藏雪糕’，先拍照，再品嘗；一位德國姑娘體驗了一次針灸，直呼‘神奇’，當場就拍視頻推薦給父母……越來越多的外國游客要求去武術館、茶藝館、陶藝作坊。”劉明建議，應為外國游客多設計一些特色鮮明、互動性強的文旅體驗線路。

　　 “可以結合各地的特色節日、民俗風情等，把游客住宿空間打造成文化體驗空間；或開列‘文化菜單’——非遺手工、書畫創作、文化主題騎行、民族服飾寫真……讓他們‘點單’，體驗文化味的中國。”北京第二外國語學院首都文化和旅游發展研究院執行院長厲新建表達了類似的觀點。

　　 中國旅游研究院總統計師馬儀亮把這一觀點進一步拓展，他說：“我們應打開更多的通道，比如提供‘住進胡同人家’‘本地家庭陪伴同游’等，方便外國游客體驗冒著熱氣的‘中國日子’，讓人與人更貼近、心與心更相通。”

　　 在大理蒼山洱海間經營了十幾年民宿的林女士有著自己的觀點：從今年的情況看，外國游客游覽的大多是靠近交通要道、知名度很高的打卡景點，有很多美麗鄉村躲在深閨人未識。其實，這些鄉村鐫刻著中國文化基因，是更具中國特色的名片，在這里的旅游體驗，比一些打卡拍照的城市更能“拴牢”外國游客。

　　 對這一觀點，馬儀亮深為贊同：“我國地域廣闊，自然和人文特色各異，小城和鄉村地區的休閑度假市場前景廣闊。”他指出，還要分析研判不同客源國家游客消費偏好，構建個性化、沉浸式的旅行體驗。比如旅韓歸國大熊貓福寶的探尋之旅，就深受韓國游客喜愛。

　　 不同類型旅游目的地魅力十足，各式各樣旅游產品花樣上新，更加精彩的中國故事正在上演，必然有更多外國游客逐浪而來。

　　 “我期待的不止144小時！期待延長過境免簽時間，讓我們更長久地為中國停留！”一位挪威游客發出呼吁。

　　 為中國停留，也把中國“帶走”。他們帶給世界的，會是一個更加開放、更加自信、更加可愛的中國！

　　 （作者：調研組 調研組成員：記者余曉葵、郭麗君、李慧、彭景暉、魯元珍、曹元龍、陳晨、閆叢笑）

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