“你網上留言,我上門服務” 成都東部新區跑出企業服務新速度
9月19日下午,成都東部新區智能制造產業發展局企業服務專員周志華,帶著廣域銘島數字科技有限公司數字化解決方案專家張曉輝,走進四川輪胎橡膠(集團)股份有限公司(以下簡稱“四川輪胎公司”),通過深入探討交流,共同為企業出謀劃策……
四川輪胎橡膠(集團)股份有限公司。東部新區供圖
網上留言
不到24小時收到回復
此次“上門服務”,緣于9月14日的一條留言。
當天中午,成都東部新區智能制造產業發展局在“東e見”政企互動交流平臺窗口收到了一封來信。原來,四川輪胎公司在“成都東部新區”微信公眾號上,看到了《為企業“現場把脈診斷”!這個服務“不一般”》的報道,當即寫下了目前企業轉型升級過程中的疑問和思考,希望政府和行業專家能到企業,分享“智改數轉”經驗。
四川輪胎公司工人正在操作全自動成型機。東部新區供圖
“從成都東部新區智能制造產業發展局帶著專家上門走訪企業,開培訓會,提供‘智改數轉’定制化解決方案的工作中,感受到了政府用心用情為企業服務的工作態度,所以抱著試一試的想法去留了言,沒想到一天不到就得到了響應。”四川輪胎公司總經理助理黃寬說。
當天,成都東部新區智能制造產業發展局產業發展處副處長芒烈和企業服務專員周志華與企業相關人員進行了對接,留言發出不到24小時,一場關于政企對接的服務已經悄然成型。
“有求必應”
專家“上門”為企業解難題
四川輪胎公司是國家定點的、四川省唯一的集研發、經營和生產商用汽車輪胎和乘用汽車輪胎于一體的國家大型骨干企業,是中國西部商用子午線輪胎、乘用子午線輪胎研發、制造基地。
張曉輝(右一)調研企業原料車間。東部新區供圖
“我們已經初步實現了生產、銷售全流程智能化改造,現在面臨的難題是如何讓龐大的信息化數據發揮效益。”9月19日,四川輪胎公司流程信息化部部長廖洪林在和張曉輝、周志華交流時,將企業的“煩惱”向他們娓娓道來。
據廖洪林介紹,四川輪胎公司早在2017年就開始實施生產線智能化改造,通過企業自身開發的生產流程管理平臺,初步實現了訂單申報、排產入庫、產品出庫的生產線全流程數據監測。“想在這么多信息數據中,提取出最精準、最能滿足企業生產實際的信息數據,堪比‘大海撈針’。”
“這也是我們今天來的目的,就是讓專家走進企業,為企業解決問題,提供‘現場服務’。”周志華一邊在筆記本上詳細寫下企業訴求,一邊和張曉輝討論解決方案。
通過對四川輪胎公司子午線三分廠的各個生產車間的調研,張曉輝很快就有了“答案”。
周志華(左一)張曉輝(右二)與廖洪林(左二)座談交流。東部新區供圖
在張曉輝看來,四川輪胎公司的智能化生產線基礎較好,各個工序的重點環節都進行了智能化改造,可是如何實現信息數據化銜接,整條生產線如何實現全盤信息數據化管理,這是企業下一步發展需要思考的問題。
“對于工業企業而言,信息數據的廣泛應用會實現產品合格率提升、生產成本降低,先進企業的優秀案例,可以為四川輪胎公司轉型提供參考。”張曉輝說,回去之后,將盡快梳理提供符合企業實際的優秀案例;并結合企業需求,提供一份140萬條半鋼生產線智能化建設方案。
這場“現場服務”,讓廖洪林對于企業下一步的信息數據的應用又堅定了信心。
四川輪胎公司生產的輪胎。東部新區供圖
成都東部新區智能制造產業發展局相關負責人表示,通過此次留言,看到了關于企業“智改數轉”更具體的一些見解。“企業有訴求,我們就會快速響應。
下一步,智能制造產業發展局將會加大收集轄區企業訴求力度,通過搭建‘專家數據庫’的方式,幫助企業找準痛點、解決難點,用實實在在的服務助力企業高質量發展。”(肖瑤)
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