2023年8月，四川省甘孜州稻城縣作為四川省唯一地區(qū)入選全國(guó)文化和旅游市場(chǎng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)。以此為契機(jī)，稻城縣以“圣潔甘孜 本真稻城”品牌為引領(lǐng)，以發(fā)展文旅信用經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)文旅信用消費(fèi)為目標(biāo)，立足稻城縣實(shí)際，圍繞“信易+”激勵(lì)、誠(chéng)信評(píng)選、信用宣傳、信用合作、信用環(huán)境優(yōu)化等方面持續(xù)深化信用經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)工作，充分發(fā)揮信用在促消費(fèi)、提信心、增活力、穩(wěn)主體、優(yōu)環(huán)境方面的重要作用，不斷激發(fā)文旅發(fā)展新動(dòng)能，釋放文旅市場(chǎng)消費(fèi)新潛力，推動(dòng)稻城縣文旅信用經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

激發(fā)文旅市場(chǎng)信用消費(fèi)活力

稻城縣創(chuàng)新以信用為著力點(diǎn)，整合政府部門、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)主體各方資源要素，針對(duì)誠(chéng)信商戶、誠(chéng)信個(gè)人和游客量身定制信用激勵(lì)措施，制定并印發(fā)了《稻城縣關(guān)于實(shí)施“信易+”守信激勵(lì)創(chuàng)新工作方案》，搭建“信易游”“信易住”“信易購(gòu)”“信易批”“信易貸”等11個(gè)守信惠民便企激勵(lì)應(yīng)用場(chǎng)景，“信易游”方面，稻城縣持續(xù)對(duì)特定類型信用良好人群開展門票減免優(yōu)惠，今年以來(lái)稻城亞丁景區(qū)相關(guān)政策已惠及游客8萬(wàn)余人次，減免金額達(dá)1052.30萬(wàn)元。

“信易住”方面，推動(dòng)稻城縣130余家酒店、民宿開通“先住后付”信用消費(fèi)模式，為誠(chéng)信游客提供免押金入住、離店免查房、免排隊(duì)、自動(dòng)扣款等服務(wù)，進(jìn)一步提升游客消費(fèi)體驗(yàn)。

“信易購(gòu)”方面，引導(dǎo)稻城縣40余戶誠(chéng)信商家圍繞購(gòu)物、餐飲、住宿、娛樂(lè)、護(hù)理、維修服務(wù)等消費(fèi)場(chǎng)景率先創(chuàng)新推出一系列信用激勵(lì)產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)美團(tuán)、玩轉(zhuǎn)甘孜等平臺(tái)開展線上宣傳推廣，打造文旅信用消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

“信易批”方面，相關(guān)政府部門對(duì)守信主體開辟行政審批“綠色通道”，讓守信主體享受優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化手續(xù)、容缺受理等便利服務(wù)措施，相應(yīng)部門圍繞誠(chéng)信履職主動(dòng)作出政務(wù)信用承諾，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

“信易貸”方面，支持農(nóng)行稻城縣支行、稻城農(nóng)商行等金融機(jī)構(gòu)向全縣信用良好且符合授信條件的涉旅企業(yè)、商戶和個(gè)人發(fā)放共計(jì)7.83億元貸款，助力文旅市場(chǎng)主體向好發(fā)展，帶動(dòng)提升文旅信用經(jīng)濟(jì)規(guī)模。

標(biāo)桿帶動(dòng)

豐富稻城信用經(jīng)濟(jì)文化內(nèi)核

稻城縣聚焦試點(diǎn)工作任務(wù)，發(fā)掘誠(chéng)信典型，豐富稻城誠(chéng)信文化內(nèi)核，營(yíng)造“圣潔甘孜、本真稻城”誠(chéng)信文化氛圍，推動(dòng)和發(fā)展文旅信用經(jīng)濟(jì)。

一是樹立誠(chéng)信典型標(biāo)桿。在稻城縣范圍內(nèi)組織開展了2024年度涉旅誠(chéng)信服務(wù)商和誠(chéng)信官評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全縣文旅行業(yè)中社會(huì)反響良好、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信用記錄良好、服務(wù)質(zhì)量提升等方面表現(xiàn)突出的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和個(gè)人給予表彰評(píng)優(yōu)，選樹20個(gè)“誠(chéng)信服務(wù)商”誠(chéng)信典型，評(píng)選出10名“誠(chéng)信官”和1名“首席誠(chéng)信官”，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)主體責(zé)任感，提振經(jīng)營(yíng)者信心，激活文旅市場(chǎng)發(fā)展活力。

二是講好誠(chéng)信文化故事。開設(shè)“誠(chéng)信官話誠(chéng)信”“誠(chéng)信服務(wù)商誠(chéng)信事跡系列報(bào)道”專欄，開展首席誠(chéng)信官專題訪談活動(dòng)，通過(guò)媒體矩陣向社會(huì)講好稻城縣誠(chéng)信故事，豐富稻城信用經(jīng)濟(jì)文化內(nèi)核。

同時(shí)，稻城縣創(chuàng)新信用環(huán)境感知，推動(dòng)信用“資產(chǎn)變現(xiàn)”，引導(dǎo)消費(fèi)流量向誠(chéng)信商家聚集，推動(dòng)稻城縣信用經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。一是制定誠(chéng)信服務(wù)商地圖，線上通過(guò)玩轉(zhuǎn)甘孜等平臺(tái)、線下通過(guò)各游客聚集點(diǎn)位投放推廣，引導(dǎo)文旅消費(fèi)流量向誠(chéng)信商戶、誠(chéng)信個(gè)人匯聚。二是開展“信易+”守信激勵(lì)試點(diǎn)商戶點(diǎn)位建設(shè)，對(duì)圍繞吃住行游購(gòu)?qiáng)实任穆孟M(fèi)領(lǐng)域推出“信易+”激勵(lì)活動(dòng)的誠(chéng)信商戶進(jìn)行“信易+創(chuàng)建單位”授牌，打造一批“信易+”品牌示范商家。三是印制“信易+”守信激勵(lì)宣傳手冊(cè)，在游客中心、活動(dòng)廣場(chǎng)、誠(chéng)信商戶等點(diǎn)位重點(diǎn)投放，引導(dǎo)游客了解、參與“信易+”激勵(lì)活動(dòng)，提升游客信用建設(shè)感知，促進(jìn)全縣文旅信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展提升。

信用聯(lián)動(dòng)

打造“圣潔甘孜”信用旅游路線

據(jù)介紹，稻城縣持續(xù)推動(dòng)區(qū)域文化旅游信用融合發(fā)展，與康定市共同簽訂了文化旅游區(qū)域信用合作協(xié)議，共同構(gòu)建起跨區(qū)域文旅信用合作“朋友圈”，實(shí)現(xiàn)了兩地文旅信用信息互認(rèn)和應(yīng)用場(chǎng)景共享。

根據(jù)協(xié)議，誠(chéng)信個(gè)人（游客）在景區(qū)門票、出行、住宿等方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠共享；對(duì)涉旅嚴(yán)重失信主體實(shí)施聯(lián)合懲戒，依法依規(guī)運(yùn)用限制措施，包括行業(yè)禁入、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)納入重點(diǎn)監(jiān)管等。兩地將在文旅信用體系建設(shè)領(lǐng)域持續(xù)深化交流合作，不斷拓寬信用合作領(lǐng)域和信用應(yīng)用場(chǎng)景，優(yōu)化兩地旅游消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)“信用+”賦能區(qū)域文旅信用經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

同時(shí)，立足維護(hù)文旅市場(chǎng)健康有序發(fā)展，稻城縣文旅、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防等部門持續(xù)強(qiáng)化旅游環(huán)境綜合整治，通過(guò)重點(diǎn)檢查、一般檢查、雙隨機(jī)抽查、夜查突查和聯(lián)合檢查等方式，加強(qiáng)文旅市場(chǎng)日常監(jiān)管，深入開展文旅市場(chǎng)安全隱患整治排查，不斷凈化文旅市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，規(guī)范文旅行業(yè)秩序，營(yíng)造誠(chéng)信興商良好社會(huì)氛圍，持續(xù)激發(fā)文旅市場(chǎng)消費(fèi)潛力。今年以來(lái)，共出動(dòng)執(zhí)法人員700余人次，累計(jì)檢查文旅市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位1900余家次，全力保障文化旅游市場(chǎng)秩序，為游客營(yíng)造了誠(chéng)信、安全、文明、有序的文旅消費(fèi)環(huán)境。

據(jù)了解，稻城縣自試點(diǎn)以來(lái)，全縣累計(jì)接待游客321.20萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42.65%，實(shí)現(xiàn)旅游收入35.30億元，同比增長(zhǎng)42.80%。稻城縣將不斷深化文旅信用環(huán)境，進(jìn)一步提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)主體和游客的信用感知度，增強(qiáng)守信惠民便企紅利獲得感，持續(xù)激發(fā)文旅信用消費(fèi)增長(zhǎng)潛力，推動(dòng)文旅信用經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，助力世界級(jí)文旅新地標(biāo)建設(shè)。（裴謙）

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