一對一貼心服務 助力企業提高產能
“產業社區”進企業 “量體裁衣”紓困難
9月29日,在位于四川雙流經濟開發區的興發鋁業(成都)有限公司,車間里一片繁忙景象。“今年1—8月產值共23.87億元,同比增長7.4%,預計9月產值3.3億元,同比增長20%……”指著面前的生產線,公司總經理助理吳再興告訴記者。
公司產能緣何能不斷創新高?“這離不開各級政府的大力支持,‘產業社區’的一對一服務十分貼心,讓我們企業可以安心發展。”吳再興感慨地表示。
新生產線還未落地
環保擴容提前介入
“產業社區”服務到底如何貼心?吳再興給記者分享了一個故事。
今年,為滿足市場需求,集團公司計劃在成都新增一條年產2萬噸的氟碳鋁型生產線。目前項目還未落地,環保工作卻走在了前頭。
得知企業的擴產計劃,雙流經開區提前介入服務。聯系企業的第四“產業社區”第一時間對接經開區管委會安全環保部,會同區級部門為興發鋁業提供“量身”服務。就在記者采訪3天前的9月26日,由開發區管委會主任蘇黎帶隊、分管副主任朱智和區環保局分管領導、“產業社區”等職能部門組成的服務小隊便組隊上門,為企業指導向市級部門申請環保擴容的流程和手續。
“有了職能部門的指導,我們心里更有底了。”吳再興說。不光是業務指導,企業在生產中遇到困難,雙流經開區也是第一時間主動解決。興發鋁業(成都)有限公司員工白炳才告訴記者,在此之前,興發鋁業因為生產擴能,需從黃甲110KV變電站出線一條10KV供電專線至項目處,在前期,經開區基礎設施建設部便主動提前介入,并協調區經信局、區規自局、屬地黃甲街道、雙流供電公司現場踏勘,幫助企業選取最優走線方案。
“產業社區”走上門
精細化服務企業
在興發鋁業(成都)有限公司發展過程中,每次困難的解決都有“產業社區”的身影。“產業社區”到底是個什么樣的機構呢?
“可以形象地理解為企業服務專員,方便我們更近距離地為企業服務。”聯系興發鋁業的第四“產業社區”負責人張宋敏告訴記者,“產業社區”是四川雙流經開區創新實施“1+1+8+N”管理服務模式(企業服務官+企業服務部+8個產業社區+N個服務機制)的一部分。
據介紹,為精細化服務,四川雙流經開區按照就近就地、產業功能、交通路網布局將54.9平方公里的園區劃分為8個片區,實施由“產業園”向“產業社區”轉型探索。推行“管委會+部門+鎮街”體制,成立由區領導擔任“服務官”、部門一把手、鎮街書記擔任企業“服務生”的企業服務團隊,為企業提供全流程引導、全要素保障、全生命周期服務。
其中,8個“產業社區”各配備1名社區主任、1名服務專員和6名巡邏隊員,他們負責上門開展審批接件、問題搜集、安全環保指導等服務,以“微網實格”方式,解決反映集中的共性問題和企業生產經營中的實際困難。
為方便服務,雙流經開區設立了8個“產業社區”服務中心,各社區服務中心全部下沉園區、靠近企業辦公,第四“產業社區”距興發鋁業僅一墻之隔,第三、第五、第七、第八服務中心直接租用企業辦公室,完全在企業辦公。目前經開區已對園區395家征地企業建立“一企一檔”清單,在詳細摸底的情況下分類施策,提高精準化服務能力。(成都日報錦觀新聞記者 陳方耀)
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