穿過(guò)熙熙攘攘的鬧市區(qū)，一面厚重的古墻巍然屹立，其上鐫刻的“萬(wàn)仞宮墻”四個(gè)遒勁大字，述說(shuō)著它源于文廟古建筑遺跡。而古墻內(nèi)側(cè)，就是資陽(yáng)市公安局雁江區(qū)分局資溪派出所。

資溪派出所原名為大北街派出所，始建于1950年。2015年遷址于此后，于2020年10月23日更名為資溪派出所，算上“前世今生”，資溪派出所已有74年的建所歷史。

在發(fā)展過(guò)程中，資溪派出所始終堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話，與祖國(guó)同頻共振，與時(shí)代同向同行，先后被評(píng)為全省優(yōu)秀公安基層單位、全省公安基層基礎(chǔ)工作十佳所隊(duì)，資陽(yáng)市平安創(chuàng)建模范單位、“執(zhí)法規(guī)范”示范單位、“社會(huì)治安防控體系建設(shè)示范單位”“和諧警民關(guān)系”示范單位，榮立集體二等功1次，集體三等功9次。

解糾紛 “老民警”有新思路

在大大小小的榮譽(yù)背后，是資溪派出所每一位民輔警的辛勤付出。其中，58歲的老民警尹祎尤為突出。他不僅是社區(qū)民警的“老前輩”，更是在調(diào)解矛盾糾紛方面的佼佼者。年輕民警們都佩服地說(shuō)：“尹大爺出馬，問(wèn)題迎刃而解。”

今年4月，尹祎接手了一起看似簡(jiǎn)單的噪音投訴。環(huán)衛(wèi)工人因樓下麻將館營(yíng)業(yè)至深夜，噪音擾民，影響休息，雙方因此產(chǎn)生矛盾。尹祎沒(méi)有簡(jiǎn)單處理，而是深入了解了雙方的訴求和難處。他對(duì)麻將館老板動(dòng)之以情，曉之以理，用法律法規(guī)和鄰里情感雙管齊下，促使老板認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。同時(shí)，他也勸說(shuō)環(huán)衛(wèi)工人理解鄰居的生計(jì)壓力，最終促成了雙方的理解和和解。

尹祎的調(diào)解藝術(shù)，不僅在于他的法律知識(shí)，更在于他的同理心和耐心。他的聲音雖因常年勞累而沙啞，但他的話語(yǔ)總能溫暖人心，讓矛盾雙方冷靜下來(lái)，找到解決問(wèn)題的最佳途徑。而他的“換位思考、快速履行、隨時(shí)回訪”的調(diào)解三步法，不僅有效解決了糾紛，也贏得了社區(qū)居民的尊敬和愛(ài)戴。

“調(diào)解工作不僅是解決問(wèn)題，更是搭建人與人之間理解的橋梁。” 在他的影響下，資溪派出所總結(jié)了一套多元化的調(diào)解機(jī)制，將矛盾糾紛分類(lèi)處理，由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，大大提高了調(diào)解效率。如今，資溪派出所一般性質(zhì)的矛盾糾紛調(diào)解時(shí)間已從3天縮短至1天。

尹祎的工作不僅限于調(diào)解，更是社區(qū)居民的貼心人。他經(jīng)常與居民拉家常，了解他們的需求，幫助他們解決生活中的困難。他的親和力和真誠(chéng)，讓他在社區(qū)中擁有極高的威望，居民們都親切地稱(chēng)他為“尹大爺”。

辦實(shí)事“老社區(qū)”有新變化

資溪派出所的轄區(qū)是雁江區(qū)的老社區(qū)，中老年人口比重很大，面對(duì)特殊的社區(qū)人員結(jié)構(gòu)，就要有特殊的工作方法。資溪派出所的民輔警們化被動(dòng)接警為主動(dòng)服務(wù)，通過(guò)常態(tài)化地深入社區(qū)進(jìn)家門(mén)走訪調(diào)查，了解群眾所需所困，及時(shí)解決問(wèn)題。

今年90歲高齡的劉安富老人因行動(dòng)不便，長(zhǎng)期居住在沒(méi)有電梯的老式樓房中，遺失身份證后更是難以外出補(bǔ)辦。了解到這一情況后，資溪派出所的戶籍和社區(qū)民警主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，不僅采集了身份信息，還在身份證辦理完成后親自送到了老人家中。老人的感激之情溢于言表，連連道謝。

這樣的主動(dòng)服務(wù)案例在資溪派出所不勝枚舉。為了進(jìn)一步提升為民服務(wù)意識(shí)，派出所針對(duì)“接處警、戶籍辦理、值班大廳接待”等與群眾密切相關(guān)的工作，制定了35項(xiàng)便民措施，引導(dǎo)民警以“一張笑臉，一個(gè)溫和的態(tài)度、一個(gè)滿意的結(jié)果”的熱情態(tài)度服務(wù)群眾。

民警走進(jìn)基層了解群眾困難。資陽(yáng)市公安局供圖

宣防教育也是資溪派出所的一大特色。在民警的辦公桌上，常常堆滿了各種宣傳資料。以今年反電信詐騙為例，民警們不僅準(zhǔn)備了大量的宣傳資料，還多次深入居民家中，耐心講解防范措施。面對(duì)社區(qū)中老年人接受新事物較慢、理解能力有限的情況，民警們用通俗易懂的語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際案例，進(jìn)行反復(fù)宣傳，有效提升了群眾的反詐意識(shí)。

在管理監(jiān)督轄區(qū)單位和行業(yè)場(chǎng)所時(shí)，資溪派出所同樣將服務(wù)放在首位。通過(guò)幫助解決正當(dāng)訴求，贏得了管理對(duì)象的支持，增強(qiáng)了他們的守法意識(shí)。對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行安保和技防培訓(xùn)，對(duì)行業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行應(yīng)急事件處置演練，這些措施不僅得到了企業(yè)和商家的支持，也前置了警務(wù)工作，有效降低了發(fā)案率和矛盾糾紛發(fā)生率。

正是這一件件看似微不足道的小事，累積起了群眾對(duì)資溪派出所民輔警的深厚信任和滿意度。如今，提起資溪派出所，社區(qū)居民無(wú)不交口稱(chēng)贊，這也正是派出所全體工作人員不懈努力的結(jié)果。

搞黨建“老所”有新方法

資溪派出所的社區(qū)工作成績(jī)斐然也得益于其黨建引領(lǐng)。走進(jìn)資溪派出所，給人留下最深印象的就是滿墻的黨建工作成效，還有隨處可見(jiàn)的心得體會(huì)，充分展示了黨建工作在派出所各項(xiàng)工作中深入人心的程度。特別是他們圍繞“四感維度”，打造的“楓景（警）映古墻”黨建品牌，培養(yǎng)了一支堅(jiān)韌不拔的公安隊(duì)伍。

黨建引領(lǐng)提升政治素養(yǎng)，凝聚“使命感”。今年，派出所通過(guò)認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)等規(guī)定動(dòng)作，開(kāi)展“老兵有話說(shuō)”黨史教育活動(dòng)6次，邀請(qǐng)退休民警李志明（抗美援朝、越戰(zhàn)老兵）為黨員民警上黨課2次，汲取精神動(dòng)力，提振使命擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，實(shí)行“周一學(xué)習(xí)夜”制度，以“自主學(xué)+集中學(xué)”“線上學(xué)+線下學(xué)”方式，以講促學(xué)，以學(xué)促行，塑造警心。此外，通過(guò)重溫入黨誓詞、警察誓詞和重走初心路等活動(dòng)，青年民警在古墻下根植了“紅色情懷”。

融合匯聚深化楓橋經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)起“責(zé)任感”。派出所創(chuàng)新推行《矛盾糾紛調(diào)解積分制管理辦法》，探索矛盾糾紛“最優(yōu)解”；實(shí)施以“融網(wǎng)格、融業(yè)務(wù)、融部門(mén)、融群眾、融數(shù)據(jù)”為核心的“融治理”工作模式，推動(dòng)基層社會(huì)治理良性發(fā)展；發(fā)揮黨支部“政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力、社會(huì)號(hào)召力”，匯聚司法、行政、道德三方面力量，建立訪調(diào)聯(lián)動(dòng)“三力團(tuán)”開(kāi)展調(diào)解工作，實(shí)現(xiàn)了楓橋經(jīng)驗(yàn)“再延伸”，社區(qū)鄰里關(guān)系更加和諧。

從嚴(yán)治警鍛造清廉公安，樹(shù)立“敬畏感”。派出所通過(guò)推出“警心映古墻”廉政教育活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)紀(jì)律教育，以真實(shí)案例進(jìn)行專(zhuān)題警示，確保民警令行禁止，嚴(yán)于律己；對(duì)民輔警日常行為管理，對(duì)新民警“照鏡子、正衣冠”來(lái)實(shí)現(xiàn)習(xí)慣養(yǎng)成從嚴(yán)從細(xì)；堅(jiān)持所內(nèi) “責(zé)任鏈”管理，深入開(kāi)展隊(duì)伍風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，并通過(guò)與民警談心談話，查聽(tīng)民警“心聲”2批次，疏思想“淤堵”，推進(jìn)層級(jí)管理抓深抓實(shí)。

正向引導(dǎo)激發(fā)隊(duì)伍活力，點(diǎn)亮“成就感”。派出所建立榮譽(yù)墻，深度挖掘和宣傳民輔警的特別故事，擴(kuò)大先進(jìn)感召力，讓榮譽(yù)墻上的先進(jìn)事跡“活”起來(lái)，引領(lǐng)大家追先進(jìn)；以“光榮榜”“英模教育”等櫥窗、展板的形式，將歷年來(lái)集體、個(gè)人獲獎(jiǎng)情況充分展示典型風(fēng)采，引導(dǎo)民警向身邊的榜樣看齊；推出“調(diào)休陪考”等系列制度，在合理安排勤務(wù)基礎(chǔ)上做好警屬關(guān)懷，讓民警感受組織的溫暖。

身處于喧囂鬧市的“萬(wàn)仞宮墻”，見(jiàn)證著70多年歷史的老派出所的新“誕生”和新發(fā)展。但是，“老所”并不是一位遲暮老人，而是一個(gè)正當(dāng)青春的少年，他勇于創(chuàng)新、勇于突破，迸發(fā)出新鮮的、源源不斷的力量。（王凡、實(shí)習(xí)生李銘楓）

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