中國需要長壽企業(yè)
——關(guān)于企業(yè)文化與品牌建設(shè)思考
主題演講現(xiàn)場。受訪者供圖
中國最需要長壽企業(yè),短命的太多,因此沒有品牌,根源是沒有成熟定型的企業(yè)文化。大企業(yè)有優(yōu)秀企業(yè)文化,壽命較長,比如世界500強企業(yè)的平均壽命約為40-42年, 世界1000強企業(yè)的平均壽命約為30年。做長壽企業(yè),道為先,術(shù)要精!“道可道非常道”。大道至簡,道法自然。這里的道,既是道理,又是道路,還是道法,也是道德,更是道心與道統(tǒng)。中華文化的根脈在“道統(tǒng)”。對企業(yè),道為戰(zhàn)略、方向,術(shù)為戰(zhàn)術(shù)、路徑。近年,世界發(fā)生系列重大變化,必須“明大道”,否則必死無疑。
什么是經(jīng)濟和企業(yè)?
國內(nèi)企業(yè)界是30年河?xùn)|、30年河西。過去時興參加各種培訓(xùn)班、提升班,但沒有什么效果,該死的死、該活的活。前期興起古代術(shù)數(shù),周易、奇門遁甲、太乙神數(shù)等很火,請高人指點,仍然沒有見效,比原來更慘。目前,又怨環(huán)境不好,經(jīng)營困難,興起心理按摩,請來王陽明等,也不見效。為什么?中國企業(yè)文化沒有成熟定型,企業(yè)家還幼稚年輕!把困難歸于政策不好,把失敗歸于外因造成,其實根本原因在于沒有把握企業(yè)精髓、實質(zhì)、內(nèi)涵,只知道企業(yè)的皮毛、形式、外延。
經(jīng)濟是商品和服務(wù)的生產(chǎn)、分配、交換和消費的體系。起點在一萬年前的農(nóng)業(yè)革命。經(jīng)濟的本質(zhì)就是用“有限的資源”滿足“無限的欲望”,在“有限”與“無限”之間尋求平衡的科學(xué)叫“經(jīng)濟學(xué)”。因此,明白“機會成本”“優(yōu)化配置”“科技創(chuàng)新”,懂得“選擇”“生存”“發(fā)展”很重要。經(jīng)濟是人參與的活動,人有博弈性、對抗性,因此經(jīng)濟現(xiàn)象不可預(yù)測,“經(jīng)濟學(xué)家”都是“地震學(xué)家”!經(jīng)濟的核心是資本。什么是資本?資本是能夠帶來增值的價值。
做“百年老店”不夠,應(yīng)該是做長壽企業(yè),活到百歲、千歲等。做500強不行,就做500年!但很少,為什么?在我國企業(yè)還是新生事物,過去都叫工廠。
國外企業(yè)的起源可以追溯到很早的歷史時期,與十六、十七世紀(jì)的商業(yè)活動有關(guān)。可以說“企業(yè)”一詞在現(xiàn)代漢語中的使用始于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初。明治維新是日本從封建社會向資本主義社會轉(zhuǎn)變的資產(chǎn)階級改革運動,口號“富國強兵、殖產(chǎn)興業(yè)、文明開化”。現(xiàn)代企業(yè),一般是指以盈利為目的,運用各種生產(chǎn)要素(土地、勞動力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等),向市場提供商品或服務(wù),實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算的法人或其他社會經(jīng)濟組織。或者,企業(yè)是指把人的要素和物的要素結(jié)合起來的、自主地從事經(jīng)濟活動的、具有營利性的經(jīng)濟組織。基本含義是:企業(yè)是經(jīng)濟組織;企業(yè)是人的要素和物的要素的結(jié)合;企業(yè)具有經(jīng)營自主權(quán);企業(yè)具有營利性。說透了,企業(yè)是賺錢的機器(組織)!
在國內(nèi)計劃經(jīng)濟時期,“企業(yè)”是與“事業(yè)單位”平行使用的詞語,《辭海》(1979年版)顯示,“企業(yè)”為“從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)活動的獨立核算經(jīng)濟單位”;“事業(yè)單位”為“受國家機關(guān)領(lǐng)導(dǎo),不實行經(jīng)濟核算的單位”。
什么是長壽企業(yè)和企業(yè)文化?
長壽企業(yè)是不斷成長而持續(xù)盈利百年以上的獨立經(jīng)濟組織。這些企業(yè)能夠在不斷變化的市場環(huán)境中生存下來,并且往往能夠跨越多個經(jīng)濟周期,展現(xiàn)出強大的韌性和適應(yīng)能力。長壽企業(yè)經(jīng)營超過100年,共同特點:家族式經(jīng)營、重視員工和顧客、專注于特定領(lǐng)域、保守的財務(wù)策略、強大的適應(yīng)能力、強烈的社會責(zé)任感、強健的企業(yè)文化。
什么是企業(yè)文化?是企業(yè)在自身發(fā)展中所創(chuàng)造的物質(zhì)與精神總和,是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的滲透和延伸。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是不可復(fù)制的DNA,是從企業(yè)內(nèi)部生長出來的文化,而不是依靠專家學(xué)者編造出來的?。企業(yè)文化強調(diào)特殊性、差異性和民族性,而企業(yè)文明則更強調(diào)共同性、普遍性和普世性。比如四川中煙“寬窄文化”、東汽的“同.創(chuàng)文化”、五糧液的“和美文化”等等。企業(yè)文化是企業(yè)全體職工認(rèn)同并遵守的價值體系,是共同基因、共同細(xì)胞、共同準(zhǔn)則,有了企業(yè)文化不說也會做,是軟制度。
企業(yè)文化有好壞之分,企業(yè)文明只有好的沒有壞的,是優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文明是企業(yè)文化中的積極的正面的向善的精華部分,是企業(yè)文化的高級形態(tài),強調(diào)共生、共建、共享、共贏,能夠避免內(nèi)卷、內(nèi)耗,持續(xù)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。強調(diào)?認(rèn)知統(tǒng)一?,?知行合一?,?表里如一,行業(yè)唯一,質(zhì)量第一。
如何評價企業(yè)文化好與壞?是否推動高質(zhì)量發(fā)展是標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量發(fā)展是新時代的硬道理。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。是否合乎邏輯也是重要標(biāo)準(zhǔn)。堅持新發(fā)展理念——創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。
企業(yè)文化是推動高質(zhì)量發(fā)展的精神動力,能夠為中國式現(xiàn)代化和高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。做長壽企業(yè),關(guān)鍵在獨特、穩(wěn)定、強大的企業(yè)文化。
一是有長期愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃。特點:不追求短期利潤的最大化,而是更加注重企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)性。如日本的金剛組(Kongo Gumi)自公元578年成立以來,一直專注于寺廟建筑,這種長期的專注使其成為世界上最長壽的企業(yè)之一。
二是家族式經(jīng)營與傳承。特點:通過家族成員之間的信任和合作,保持企業(yè)文化和價值觀的一致性,有利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。如德國的默克集團(Merck KGaA)自1668年成立以來,一直由默克家族控制,這種家族式的傳承確保了企業(yè)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
三是專注于核心業(yè)務(wù)。特點:專注于某一特定領(lǐng)域或產(chǎn)品,通過深度挖掘和不斷改進,成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。它們避免盲目多元化,確保資源的有效利用。如同仁堂,自1669年成立以來,一直專注于中藥的生產(chǎn)和銷售,成為中藥行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
四是財務(wù)穩(wěn)健。特點:采取保守的財務(wù)策略,保持較低的債務(wù)水平,擁有健康的現(xiàn)金流,這有助于企業(yè)在經(jīng)濟衰退期保持穩(wěn)定。如日本的伊藤忠商事(Itochu Corporation)自1858年成立以來,一直保持穩(wěn)健的財務(wù)狀況,這為其應(yīng)對各種經(jīng)濟周期提供了堅實的保障。
五是靈活應(yīng)變與創(chuàng)新。特點:盡管在某些方面可能表現(xiàn)得較為保守,但它們也具備較強的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,能夠根據(jù)市場和技術(shù)的變化及時調(diào)整策略,確保持續(xù)的相關(guān)性和競爭力。如美國的寶潔公司(Procter & Gamble)自1837年成立以來,不斷推出新產(chǎn)品和改進現(xiàn)有產(chǎn)品,保持了其在全球消費品市場的領(lǐng)先地位。
六是重視員工與顧客。特點:重視員工的發(fā)展和福利,建立良好的員工關(guān)系,提高員工滿意度和忠誠度。同時,也非常重視顧客關(guān)系,致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),培育顧客長期的忠誠度。如英國的哈羅德百貨(Harrods)自1834年成立以來,一直以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的商品種類吸引顧客,建立了良好的品牌形象。
七是有社會責(zé)任感。特點:積極參與社區(qū)活動,支持公益事業(yè),致力于環(huán)境保護和社會可持續(xù)發(fā)展。如日本的島津制作所(Shimadzu Corporation)自1875年成立以來,不僅在科學(xué)儀器和醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域取得顯著成就,還積極履行社會責(zé)任,支持教育和科研項目。
八是有獨特的企業(yè)文化。特點:通常擁有獨特且強大的企業(yè)文化,這種文化不僅凝聚了員工的心,也成為企業(yè)面對挑戰(zhàn)時的精神支柱。企業(yè)文化中的價值觀和行為準(zhǔn)則為企業(yè)提供了明確的指導(dǎo)。如法國的路易·威登(Louis Vuitton)自1854年成立以來,一直秉承創(chuàng)新和卓越的品牌文化,成為全球最著名的奢侈品牌之一。
九是包容的管理風(fēng)格。特點:鼓勵員工創(chuàng)新和嘗試新事物,即使失敗也能從中學(xué)習(xí)。這種管理方式有助于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和主動性。如德國的漢莎航空(Lufthansa)自1926年成立以來,通過寬容的管理風(fēng)格和創(chuàng)新的文化,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和運營效率。
十是保持與利益相關(guān)者長期關(guān)系。特點:重視與供應(yīng)商、客戶、員工等利益相關(guān)者建立長期的合作關(guān)系,通過互惠互利的方式實現(xiàn)共贏。如美國的摩根大通(JPMorgan Chase)自1799年成立以來,通過與客戶和合作伙伴建立長期的信任關(guān)系,成為全球最大的銀行之一。
這些特點,本質(zhì)是強大穩(wěn)固的企業(yè)文化,使得長壽企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中保持持久的生命力和競爭力。
什么是企業(yè)家?企業(yè)品牌有什么特點?
“企業(yè)家”是企業(yè)的經(jīng)營管理者(領(lǐng)導(dǎo)者),“優(yōu)秀企業(yè)家”是具有獨特理念和顯著成就的企業(yè)經(jīng)營者。“企業(yè)家”英文“entrepreneur”是從法語借來的,意指“冒險事業(yè)的經(jīng)營者或組織者、創(chuàng)立者”。企業(yè)家必須具有戰(zhàn)略家、思想家、經(jīng)濟學(xué)家、數(shù)學(xué)家等元素,必須有自己的獨立思考、創(chuàng)新理論和運作套路,并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)家精神。
企業(yè)家應(yīng)該具備什么樣的精神?銳意進取、艱苦奮斗、敬業(yè)敬職、勤儉節(jié)約的精神。企業(yè)家精神主要包括冒險精神、創(chuàng)新精神和社會責(zé)任感。企業(yè)家精神的核心是創(chuàng)新,是經(jīng)濟學(xué)家所說的“創(chuàng)造性破壞”。“工匠精神”就是精益求精、執(zhí)著專注,是企業(yè)家精神的底色,以極致的態(tài)度對自己的產(chǎn)品。優(yōu)秀企業(yè)家精神是第一生產(chǎn)力,優(yōu)秀企業(yè)家是先進生產(chǎn)力的代表之一,是國家之間競爭的真正實力,企業(yè)家的命運是國家興衰的風(fēng)向標(biāo)、晴雨表,凡是企業(yè)家愉快的時代就是國家興旺發(fā)達(dá)的時代。
品牌是企業(yè)(或者城市、個人)一切無形資產(chǎn)總和的全部濃縮。企業(yè)品牌是指企業(yè)在市場中樹立的形象和信譽的集合,是企業(yè)在市場中所形成的具有獨特的認(rèn)知和形象的標(biāo)識符號,可以是企業(yè)的名稱、標(biāo)志、口號、聲音等,通過這些標(biāo)識符號,企業(yè)向消費者傳達(dá)其特有的價值觀、優(yōu)勢和個性。?企業(yè)品牌不僅包括企業(yè)的?產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌,還包含企業(yè)的?經(jīng)營理念、?企業(yè)文化、?企業(yè)價值觀念及對消費者的態(tài)度等。從品質(zhì)度、美麗度、傳播度、注意度、認(rèn)知度、知名度、暢銷度、滿意度,到美譽度、忠誠度、跟隨度。其中,質(zhì)量、誠信是基礎(chǔ)。
如何做長壽企業(yè)?
2024年諾貝爾獎,AI(人工智能)是主題,深度學(xué)習(xí)、不斷訓(xùn)練,值得參考借鑒。當(dāng)前經(jīng)濟形勢是對每個企業(yè)家心理素質(zhì)的嚴(yán)峻考驗。心理堅強,就會活下去;心里脆弱,就會死去!最重要的,是對企業(yè)文化的嚴(yán)格檢驗,有好的企業(yè)文化就會活下去!
思維比行動重要、戰(zhàn)略比戰(zhàn)術(shù)重要、方法比知識重要、方向比速度重要、方位比高度重要。科學(xué)求真、藝術(shù)求美、哲學(xué)求善、經(jīng)濟求衡、企業(yè)求利、軍事求勝、環(huán)保求凈、學(xué)習(xí)求進。學(xué)會避讓,學(xué)會看戲,學(xué)會內(nèi)修,學(xué)會等待!
人與人的差別在思維,不在肉體。天才都是高級思維。愛因斯坦說,一切困難問題的答案都在另外一個層次。提高思維層次,就是擴大格局,提升境界,在更大空間思考問題、尋找答案。自己思維提升了,就是給對方“降維打擊”。一切矛盾和困難都是因為心境不開,格局不夠,維度太低。只要思考維數(shù)提高,什么困難都解決了。比如三維看二維就很簡單,四維看三維更簡單。
人類并沒有先天優(yōu)勢,但為什么能戰(zhàn)勝其他動物?動腦筋、能團結(jié)!因此越來越強大。“適者生存”在當(dāng)前最重要。
企業(yè)失敗——經(jīng)驗主義,企業(yè)成功——與時俱進。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,核心是創(chuàng)新。要有壓力,變動力。
項目要有創(chuàng)新。與眾不同、生意興隆。與眾相同、死的悲痛。要有比較優(yōu)勢,總有一點與眾不同。自然不足人工補、實力不足開放補、特色不足創(chuàng)新補。 依靠政策賺錢不是好漢,水漲船高不是好漢,要水降能活、能飛、能走,才是真本事,做“兩棲動物”、做“宇宙飛船”很重要。政策具有階段性、周期性和零散性的特點。指望政策,短期有效。長期要靠規(guī)律和法律。法律是好東西,長遠(yuǎn)穩(wěn)定。品質(zhì)、品牌不隨政策變化,才是硬實力、巧實力。四川企業(yè)要把握“新質(zhì)生產(chǎn)力”、“國家戰(zhàn)略腹地”、“西部大開發(fā)”(12+3)三個關(guān)鍵詞,這是最大機遇。
堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo),要入心入腦入行。旗幟是方向、是力量。黨建引領(lǐng)是關(guān)鍵。黨建做實了就是生產(chǎn)力,做強了就是競爭力,做細(xì)了就是凝聚力,做優(yōu)了就是生命力!抓好第二個結(jié)合就是“馬克思主義基本原理與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合”。要以黨建引領(lǐng)企業(yè)文化發(fā)展。
企業(yè)要延長壽命,就要明確愿景與使命、持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)人才、強化財務(wù)管理、以客戶為中心、履行社會責(zé)任、做好風(fēng)險管理、考慮跨國經(jīng)營、堅持法律合規(guī)與道德規(guī)范。從最難處入手,難處走的人少,不內(nèi)卷、不內(nèi)耗,最接近真理和成功,紅軍長征選擇最難道路行走終于成功了、勝利了。特別是要加強企業(yè)文化建設(shè),塑造積極向上的優(yōu)秀企業(yè)文化,增強員工的歸屬感和凝聚力,倡導(dǎo)開放、包容的工作氛圍,鼓勵創(chuàng)新和嘗試,推進從企業(yè)文化走向企業(yè)文明。
打得贏就打,打不贏就跑!這是游擊戰(zhàn)勝利的法寶!今天仍然管用。企業(yè)之道,保存實力,蓄勢待發(fā),抓住薄弱環(huán)節(jié),發(fā)展人性產(chǎn)業(yè),積極擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力!向“新”而行,“質(zhì)”勝市場!
(2024年11月8日下午在四川省企業(yè)聯(lián)合會、四川省企業(yè)家協(xié)會舉辦的“2024年企業(yè)文化與品牌建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展大會”上發(fā)言)
(作者系中共四川省委四川省人民政府決策咨詢委員會副主任、成都市社會科學(xué)界聯(lián)合會主席、四川省社會科學(xué)院二級教授、博士生導(dǎo)師)
(文章僅代表學(xué)者觀點)
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