掛號難，尤其是華西醫院的專家號難掛，一直是患者反映最集中的問題之一。為讓更多患者掛上號，尤其是有需要的患者掛上專家號，2023年初，華西醫院互聯網醫院推出了“專家團隊”服務模式。記者昨日從四川大學華西醫院獲悉，截至目前，華西互聯網醫院已上線235個“專家團隊”，近百萬人次通過該服務模式看上病、看好病。

　　53歲的張女士2019年體檢發現肺部磨玻璃結節，2022年底再次隨訪復查，發現肺部結節變大了，初步診斷為肺部結節惡性腫瘤待排。張女士想掛華西醫院教授蒲強的門診進行后續治療，但多次“搶號”未果。最終，她通過“專家團隊”主頁掛上了蒲強團隊成員沈誠的線上門診。

　　線上診療和相關檢驗檢查結果顯示，張女士需進一步診療，于是沈誠為張女士預約了蒲強教授的線下門診。通過這種方式，張女士順利掛上了專家號。

　　記者了解到，2020年2月，華西互聯網醫院線上業務開通，“掛號難”問題得到了一定程度緩解，但大量的就醫需求和稀缺的專家資源不匹配，“掛號難”“掛專家號難”的問題仍然存在。

　　為此，華西醫院互聯網醫院管理辦公室提出“專家團隊”服務模式：聚焦某一亞專業疾病，以醫院知名專家為團隊首席專家，多位醫生共同組成專家團隊。患者可以選擇團隊內任一醫生掛號后進行線上或線下問診，團隊醫生判斷病情后，如需首席專家看診，將為患者預約首席專家線上或線下號源。

　　2023年1月，華西醫院“專家團隊”服務模式上線。首批以胸外科蒲強教授專家團隊和神經內科商慧芳教授專家團隊進行試點。

　　經試點，蒲強教授專家團隊月均門診量（線上+線下）增加3000+例。“患者能掛上號，有醫生為他解決問題；醫生也可以線上為患者開檢查檢驗項目，減少患者往返醫院次數。”蒲強教授說。

　　據了解，截至目前，華西醫院共上線235個專家團隊，實現了臨床科室全覆蓋。“未來，我們將持續優化完善‘專家團隊’門診模式，充分整合院內優質醫療資源，持續改善就醫感受，提升患者體驗。”華西醫院相關負責人說。

　　成都日報錦觀新聞記者 胡瑰瑋

分享讓更多人看到